【摘 要】
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客户服务与管理是电子商务专业的核心课程,其教学效果的好坏对整个专业教学计划能否顺利完成及专业培养目标能否实现有着举足轻重的作用。本文针对日常教学实践中的其中一个
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客户服务与管理是电子商务专业的核心课程,其教学效果的好坏对整个专业教学计划能否顺利完成及专业培养目标能否实现有着举足轻重的作用。本文针对日常教学实践中的其中一个单元授课中存在的问题,进行了切实可行的教学改革措施和方法。
Customer service and management are the core courses of e-commerce major. The quality of teaching effect plays a decisive role in the successful completion of the entire professional teaching program and whether the goal of professional training can be achieved. This text has carried out the practicable teaching reform measures and methods for the problems in teaching one of the units in the daily teaching practice.
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