【摘 要】
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如今,新技术应用层出不穷,社交平台、物联网、人工智能、生物特征识别、区块链、云计算等先进手段的出现,使得企业可以用以前无法实现的方式来提供价值.rn精明的公司正在把数
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如今,新技术应用层出不穷,社交平台、物联网、人工智能、生物特征识别、区块链、云计算等先进手段的出现,使得企业可以用以前无法实现的方式来提供价值.rn精明的公司正在把数字化能力转化为数字产品或服务:利用丰富的信息打造无缝的个性化顾客体验,并包装成解决方案.rn成功的数字产品或服务正是诞生于技术手段与客户需求、支付意愿的交汇点.然而,这样的交汇点究竟在哪儿,很难摸清.要找准这个点,企业需要反反复复地实验,与顾客共创,组建跨职能研发团队,探索过程中点点滴滴的发现,并在内部分享.
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