机械土耳其人

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  18世纪欧洲出现了一台会下棋的机器人,打遍天下无敌手,手下败将包括历史上风流人物法国皇帝拿破仑、美国开国元勋班杰明、法兰克林,这个机械人名字就叫土耳其人(The Turk),后来机器人的设计师(Wolfgang von Kempelen)的秘密被揭穿,原来土耳其人的机器外壳里面藏着一位西洋棋大师。
  现任谷歌工程部主管也是未来学家Ray Kurzweil,他在1990年就预言在1998年计算机有能力打败西洋棋高手。1997年IMB的“深蓝”和世界西洋棋冠军Garry Kasparov预订6局的比赛中,前5局双方各两胜一和打成平手,第六局电脑算出对手的弱点,棋王的罩门一开始就被一轮猛攻,很快就败下阵来,Kurzweil的预言早了一年成真。IBM就此停止深蓝这个专案,棋王要求再战一雪前耻的呼声,无人回应。
  人工智能的发展就此到了一个台阶,今天电脑开始会听话,会说话,会察言观色我们都视为理所当然,不足为奇。
  亚马逊的网络服务(Amazon Web Service)是云端计算的先锋,其中有一个网站就叫做亚马逊机械土耳其人(Amazon Mechanical Turk简称MTurk),这是一个群众资源互联网市场可以让个人或公司利用网络,从这个市场上组织人力,去处理目前电脑无法处理的工作。雇主可以利用MTurk网站贴出工作的需求,在这里的工作被称为人类智能活(HIT- Human Intelligent Task)。
  例如,你有数十万张照片要建档管理,你可以请MTurk为这些照片加上标记,比如风景、小孩打篮球、汽车、沙滩上的美女等诸如此类的标记,或是帮忙辨认音乐CD封面上的乐手,或者听音乐辨识出有其中那些乐器演奏的,或者把图片上的文字转录成声音或文本……这些都是电脑没有能力处理的工作。
  MTurk于2005年11月2日推出,到11月中亚马逊内部就登录了数万笔HIT活,到了2011年已经有超过50万个Mturk的机械土耳其人遍布全世界190个国家。
  MTurk是合约工,80%是美国人,20%来自世界各地,大部分是印度人,他们没有法律最低工资的保护,自己选择时间工作,一般收入约一小时1美元,可以随时从亚马逊网站赎回,雇主有权退货,退货记录会反应在MTurk的点评上面。
  MTurk是针对大量HIT活的供应者,如今心理学家、政治学家或是行为经济学家做学问都应用机械土耳其人,比找一大堆志愿者来,既省事又省钱。现在美国学者参加学术会议的呈堂学术论文,没有不是借力MTurk完成的。
  2012年美国大选投票当天,选举当天,有两位政治学家花费28美元,聘顾了500多名机械土耳其人,耗时4小时,回答自己投票给那一位候选人,用来比对实际投票的结果。发现得到的数据和最后的选票结果,偏差不止2000%,这个实验让人们开始怀疑机械土耳其人的功能。
  这就是网络改变世界的现象之一,通讯方便到可以轻易组织一个分散各地的工作团队,有效率地解决了学术研究需要用一群人来试验的难题。也可以证实那些被质疑的学术论文是否可靠。
  我们看到,制造车间的机械手臂;到商店买东西机械人店员自动走过来解说;到大饭店开房间,柜台是机械人;搬行李的也是机械人,不论长得像不像人,现在机械人不再需要人来伪装了。
  其他如美国律师接了案子,就得聘请助理到图书馆去查相关诉讼案的判例,今天利用判例助理机器人,几分钟的效益等于五六个助理一个星期的工作成果。你到美国医院拍片子,晚上X光文件被送到印度,印度医生帮忙看片子写检查报告,第二天医生就可以用来诊断病情了。
  互联网一样会改变新闻产业,报纸被改变的不是从纸张转到电子,而是读者接受新闻的方式,买报纸的人变少了,愿意为电子新闻付钱的人更少。但是网络可以延伸更远的服务距离,如何找到特定的族群,为他们提供有吸引力的内容,比讨论哪一种形式去传递新闻更有意义。
  网络延伸服务的距离,印刷也一样会被改变,改变的重点不是单笔活的印量变少,不是全国总产值的变化,而是合作的方式。接单和生产可以分别在网络的两端,只要文件和生意信息联系得上,合作就可能进行。
  如果你是接印刷订单的高手,何愁没有印刷厂可以帮你生产,距离不再是问题。如果你有印刷机,应该把自己的特色做到极致,只要能优秀地控制成本和质量,不怕订单不近悦远来,接单高手最需要的就是可靠的供应商。
  一家印刷厂因应互联网的改变,如果不把自己再造成有能力利用网络去和同行合作的印刷厂,未来生意的紧缩不会是任何其他理由,一定是客户找别人合作去了。
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