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杨媛
武汉职业技术学院图书馆
摘要：图书馆是查阅资料、掌握知识的重要场所，图书馆是新世纪最为关键的信息资料库，图书馆可以启发读者的心智，开拓读者的思维，提高读者的知识掌握能力。对图书馆的管理是当前图书馆工作人员所面临的重要问题，其中精细化管理作为西方发达国家的重要管理理念，在近几年被引入到图书馆管理之中，并取得良好的管理效率，文章着重探析图书馆实施精细化管理的重要性，并针对精细化管理提出几点措施与建议，期望能够实现图书馆的可持续发展。
关键词：图书馆；精细化管理；应用；创新
所谓精细化管理主要是指管理者所应用的一种技术方法，通过调整产品、服务以及运营，实现良性循环发展[1]。而图书馆精细化管理是在借鉴国外发达国家的管理理念上所形成的一种管理模式，主要将图书馆服务质量、业务分工进行精细化管理，使其建立在常规管理模式上，在不断深化发展的同时能够减少资源的利用率，以此用来提高图书馆的服务质量以及服务水平，增加读者对图书馆的满意程度。
一、图书馆实施精细化管理的重要性
（一）发挥出图书馆的最大效益
由于受到图书馆传统因素的影响，我国图书馆管理呈现出滞后性，过分重视投入与建设规模而忽略管理以及效益。至今这种格局仍旧存在，积极将精细化管理应用到图书馆之中，能够将思想观念中所存在的弊端进行打破，能够将经验型以及粗放型管理模式进行打破。作为一种以经济管理为主的管理模式，精细化管理能够推动图书馆得到可持续发展，在精细化管理下，各职责明确，业务流程优化处理，岗责体系得到完善，在协调配合的过程之中能够真正将图书馆工作中所存在的各项弊端进行打破[2]。此外，图书馆采取精细化管理还可以降低成本投入，提高图书馆服务效益，对提高图书馆管理效能以及核心竞争能力有着十分重要的推动作用。
（二）实现图书馆的创新发展
目前，国际竞争十分激烈，创新作为一种指导因素，对提高图书馆的创新发展具有十分重要的推动作用。在图书馆的管理工作中，将创新积极融入其中，保证各项工作的系统性以及规范性，真正实现精细化管理[3]。此外，近几年，伴随着我国信息社会的不断发展与进步，我国图书馆在管理理念以及服务理念上发生了重大变革，图书馆积极应用精细化管理，可以实现管理手段的创新，并且能够为图书馆的发展提供条件与发展动力，促使图书馆管理工作能够实现规范性与创新性的相互融合，对提高图书馆自身竞争力具有十分重要的推动作用。
二、图书馆实施精细化管理的方法
（一）构建合理的信息化系统
图书馆要想真正将精细化管理理念引入其中，则需要积极构建科学的数据库，并建立合理的信息化系统。众所周知，信息化系统具有准确性与高效性的基本特点，多以在实施精细化管理的时候需要构建科学且合理的信息化系统。首先，需要與多家图书馆进行合作，真正实现资源共享，图书馆还需针对实际发展需求进行深入调查与研究，建立符合自身发展的图书馆管理组织结构以及信息系统框架。其次，要积极构建图书馆实时反馈机制，严格按照反馈结果对信息系统进行调整与改革[4]。最后，在图书馆信息系统建立之后，需要通过内部网络的交流，减少信息失真现象，实现同步更新，只有如此，才能真正实现图书馆资源的共享，才能提高图书馆发展效率，减少人力成本以及管理成本。
（二）建设独特的图书馆文化
在图书馆管理工作中，核心问题便是人的问题，尤其将精细化管理融入其中，以人为本的理念需要格外重视。在图书馆管理工作中需要创建独特的图书馆文化，这不仅是图书馆发展的基础，也是图书馆精细化管理的核心内容。图书馆文化主要是指在图书馆的发展历程之中所形成的一种价值理念以及精神信念，属于一种以文化为导向的现代管理思想以及管理模式。图书馆文化的构建能够调动起图书馆员工的工作积极性。此外，当图书馆文化越发达，图书馆管理人员的个体荣誉感会越来越强烈，会指引图书馆朝着规范化、专业化方向发展。根据相关数据统计，在美国图书馆管理理念中，图书馆服务效能中人为因素占据80%，文献资料占据20%[5]。所以，图书馆要想实施精细化管理，则需要将人才建设与图书馆文化放在首位，积极创设独特的图书馆文化，推动图书馆管理工作的创新发展。
（三）加强细节管理，制定规章制度
从当前社会的发展角度分析，竞争的优势便是管理的优势，管理的优势则是细节的优势，细节重要作用显而易见，在图书馆精细化管理中细节同样占据重要的地位。其中在图书馆精细化管理之中，“细”是发展的必要途径，“精”是精细化的重要结果，图书馆读者服务工作作为工作的出发点，是读者阅读的基础与保证。在日常管理工作之中，需要加强细节服务，加强细节管理，从读者角度考虑与分析，从图书馆自身角度与探究，想读者所想，为广大读者提供优质服务。此外，在图书馆精细化管理之中，还需要积极构建规范化的管理制度与规章制度。其中，图书馆需要根据自身发生现状制度责任制度，严格按照“精、准、细严”的基本思路，对分工目标、工作任务以及工作流程进行划分。还需构建工作运行制度，严格按照工作职责以及目标发展要求，根据业务以及服务工作的具体实施条件，制定考核标准，加强应用信息技术以及数据化手段，从根本上保证各项工作能够得到有序开展[6]。图书馆还需加强执行力度，监督与检查精细化管理的落实情况，保证每一项工作能够得到有效运行。
（四）采取有效的激励机制
图书馆采取精细化管理的主要目标便是对图书馆的各项资源进行整合，在提升服务质量的同时，能够提高服务效益。其中图书馆业务流程需要优化处理，职责体系要完善处理，采取绩效考核的方式，制定一套切实可行的激励机制。一般而言，良好的激励机制是体现管理工作水平差异的基础，是反应工作业绩的客观表现，所以在图书馆实施精细化管理的过程之中，需要积极采取有效的激励机制。可以采取奖酬待遇与岗位绩效相挂钩的体系，对每一位工作人员的老兄成果进行尊重，采取奖励先进、鞭策后进的方式，推动图书馆管理人员树立责任心与耐心。另外，还要在图书馆内营造良好的工作氛围，根据图书馆管理工作的实际情况采取合适的激励政策，可以采取物质激励与精神激励要结合的原则，为更多的优秀者提供工作的动力，让每一位工作人员将自己的模范作用进行发挥，提高整个图书馆的服务水平。
结论
综上所述，图书馆管理工作关系到图书馆的有序发展，精细化管理作为一种先进的管理理念，是现代图书馆取得竞争优势的重要载体与基础。所以图书馆需要从多方面出发，积极把握好图书馆精细化管理的基本准则，积极落实精细化管理，真正推动图书馆管理工作的有序开展。
参考文献：
[1]吴江梅.图书馆精细化管理探讨[J].现代情报，2007，02：104-105+146.
[2]刘梦星.论高校图书馆精细化管理的价值、途径和目标[J].大学图书情报学刊，2011，06：12-14+26.
[3]葛霞.基于提高读者满意度的图书馆精细化管理研究[J].图书与情报，2009，03：27-30.
[4]洪丽娟.高校图书馆精细化管理的探讨[J].闽西职业技术学院学报，2009，02：94-97.
[5]曾朝霞.高校图书馆精细化管理探讨[J].中国电力教育，2012，04：143-144.
[6]刘巧英.图书馆实施精细化管理的探讨[J].农业图书情报学刊，2010，01：175-177+184.
武汉职业技术学院图书馆
摘要：图书馆是查阅资料、掌握知识的重要场所，图书馆是新世纪最为关键的信息资料库，图书馆可以启发读者的心智，开拓读者的思维，提高读者的知识掌握能力。对图书馆的管理是当前图书馆工作人员所面临的重要问题，其中精细化管理作为西方发达国家的重要管理理念，在近几年被引入到图书馆管理之中，并取得良好的管理效率，文章着重探析图书馆实施精细化管理的重要性，并针对精细化管理提出几点措施与建议，期望能够实现图书馆的可持续发展。
关键词：图书馆；精细化管理；应用；创新
所谓精细化管理主要是指管理者所应用的一种技术方法，通过调整产品、服务以及运营，实现良性循环发展[1]。而图书馆精细化管理是在借鉴国外发达国家的管理理念上所形成的一种管理模式，主要将图书馆服务质量、业务分工进行精细化管理，使其建立在常规管理模式上，在不断深化发展的同时能够减少资源的利用率，以此用来提高图书馆的服务质量以及服务水平，增加读者对图书馆的满意程度。
一、图书馆实施精细化管理的重要性
（一）发挥出图书馆的最大效益
由于受到图书馆传统因素的影响，我国图书馆管理呈现出滞后性，过分重视投入与建设规模而忽略管理以及效益。至今这种格局仍旧存在，积极将精细化管理应用到图书馆之中，能够将思想观念中所存在的弊端进行打破，能够将经验型以及粗放型管理模式进行打破。作为一种以经济管理为主的管理模式，精细化管理能够推动图书馆得到可持续发展，在精细化管理下，各职责明确，业务流程优化处理，岗责体系得到完善，在协调配合的过程之中能够真正将图书馆工作中所存在的各项弊端进行打破[2]。此外，图书馆采取精细化管理还可以降低成本投入，提高图书馆服务效益，对提高图书馆管理效能以及核心竞争能力有着十分重要的推动作用。
（二）实现图书馆的创新发展
目前，国际竞争十分激烈，创新作为一种指导因素，对提高图书馆的创新发展具有十分重要的推动作用。在图书馆的管理工作中，将创新积极融入其中，保证各项工作的系统性以及规范性，真正实现精细化管理[3]。此外，近几年，伴随着我国信息社会的不断发展与进步，我国图书馆在管理理念以及服务理念上发生了重大变革，图书馆积极应用精细化管理，可以实现管理手段的创新，并且能够为图书馆的发展提供条件与发展动力，促使图书馆管理工作能够实现规范性与创新性的相互融合，对提高图书馆自身竞争力具有十分重要的推动作用。
二、图书馆实施精细化管理的方法
（一）构建合理的信息化系统
图书馆要想真正将精细化管理理念引入其中，则需要积极构建科学的数据库，并建立合理的信息化系统。众所周知，信息化系统具有准确性与高效性的基本特点，多以在实施精细化管理的时候需要构建科学且合理的信息化系统。首先，需要與多家图书馆进行合作，真正实现资源共享，图书馆还需针对实际发展需求进行深入调查与研究，建立符合自身发展的图书馆管理组织结构以及信息系统框架。其次，要积极构建图书馆实时反馈机制，严格按照反馈结果对信息系统进行调整与改革[4]。最后，在图书馆信息系统建立之后，需要通过内部网络的交流，减少信息失真现象，实现同步更新，只有如此，才能真正实现图书馆资源的共享，才能提高图书馆发展效率，减少人力成本以及管理成本。
（二）建设独特的图书馆文化
在图书馆管理工作中，核心问题便是人的问题，尤其将精细化管理融入其中，以人为本的理念需要格外重视。在图书馆管理工作中需要创建独特的图书馆文化，这不仅是图书馆发展的基础，也是图书馆精细化管理的核心内容。图书馆文化主要是指在图书馆的发展历程之中所形成的一种价值理念以及精神信念，属于一种以文化为导向的现代管理思想以及管理模式。图书馆文化的构建能够调动起图书馆员工的工作积极性。此外，当图书馆文化越发达，图书馆管理人员的个体荣誉感会越来越强烈，会指引图书馆朝着规范化、专业化方向发展。根据相关数据统计，在美国图书馆管理理念中，图书馆服务效能中人为因素占据80%，文献资料占据20%[5]。所以，图书馆要想实施精细化管理，则需要将人才建设与图书馆文化放在首位，积极创设独特的图书馆文化，推动图书馆管理工作的创新发展。
（三）加强细节管理，制定规章制度
从当前社会的发展角度分析，竞争的优势便是管理的优势，管理的优势则是细节的优势，细节重要作用显而易见，在图书馆精细化管理中细节同样占据重要的地位。其中在图书馆精细化管理之中，“细”是发展的必要途径，“精”是精细化的重要结果，图书馆读者服务工作作为工作的出发点，是读者阅读的基础与保证。在日常管理工作之中，需要加强细节服务，加强细节管理，从读者角度考虑与分析，从图书馆自身角度与探究，想读者所想，为广大读者提供优质服务。此外，在图书馆精细化管理之中，还需要积极构建规范化的管理制度与规章制度。其中，图书馆需要根据自身发生现状制度责任制度，严格按照“精、准、细严”的基本思路，对分工目标、工作任务以及工作流程进行划分。还需构建工作运行制度，严格按照工作职责以及目标发展要求，根据业务以及服务工作的具体实施条件，制定考核标准，加强应用信息技术以及数据化手段，从根本上保证各项工作能够得到有序开展[6]。图书馆还需加强执行力度，监督与检查精细化管理的落实情况，保证每一项工作能够得到有效运行。
（四）采取有效的激励机制
图书馆采取精细化管理的主要目标便是对图书馆的各项资源进行整合，在提升服务质量的同时，能够提高服务效益。其中图书馆业务流程需要优化处理，职责体系要完善处理，采取绩效考核的方式，制定一套切实可行的激励机制。一般而言，良好的激励机制是体现管理工作水平差异的基础，是反应工作业绩的客观表现，所以在图书馆实施精细化管理的过程之中，需要积极采取有效的激励机制。可以采取奖酬待遇与岗位绩效相挂钩的体系，对每一位工作人员的老兄成果进行尊重，采取奖励先进、鞭策后进的方式，推动图书馆管理人员树立责任心与耐心。另外，还要在图书馆内营造良好的工作氛围，根据图书馆管理工作的实际情况采取合适的激励政策，可以采取物质激励与精神激励要结合的原则，为更多的优秀者提供工作的动力，让每一位工作人员将自己的模范作用进行发挥，提高整个图书馆的服务水平。
结论
综上所述，图书馆管理工作关系到图书馆的有序发展，精细化管理作为一种先进的管理理念，是现代图书馆取得竞争优势的重要载体与基础。所以图书馆需要从多方面出发，积极把握好图书馆精细化管理的基本准则，积极落实精细化管理，真正推动图书馆管理工作的有序开展。
参考文献：
[1]吴江梅.图书馆精细化管理探讨[J].现代情报，2007，02：104-105+146.
[2]刘梦星.论高校图书馆精细化管理的价值、途径和目标[J].大学图书情报学刊，2011，06：12-14+26.
[3]葛霞.基于提高读者满意度的图书馆精细化管理研究[J].图书与情报，2009，03：27-30.
[4]洪丽娟.高校图书馆精细化管理的探讨[J].闽西职业技术学院学报，2009，02：94-97.
[5]曾朝霞.高校图书馆精细化管理探讨[J].中国电力教育，2012，04：143-144.
[6]刘巧英.图书馆实施精细化管理的探讨[J].农业图书情报学刊，2010，01：175-177+184.