如何成为合格的领导者

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  这次采访的是护肤品品牌Sundial Brands的首席执行官Richelieu Dennis。
   B:你早年的生活是怎样的?
  D:我是在西非的利比里亚出生长大的,我母亲是塞拉利昂人,父亲是利比里亚人。我小的时候,这两个国家的政局都还很动荡,所以当利比里亚形势不好的时候,我们就去塞拉利昂,当塞拉利昂形势不好的时候,我们就去利比里亚。我们靠像这样迁徙来保命。学生们会上街抗议,也因此会有人被枪杀、被打或者被投进监狱。我很幸运,能拿到奖学金到美国上大学。到我大学毕业的时候,利比里亚和塞拉利昂的内战已经全面爆发,我回不了家,于是我们就开始做肥皂然后拿到街上卖,后来一步一步把公司做成了现在这个样子。
   B:跟我们说一下你的父母吧。
  D:我的父亲曾经营一家保险公司,但在我8岁时他就去世了。我的母亲是经济学家,为利比里亚政府工作。但我的奶奶和外婆都是西非乡下的企业家。我在很小的时候便从她们身上学到一点:家族企业会对未来的数代人产生影响,就看你有什么样的想法、以及把想法实现的意愿有多强烈。当经营企业成为你唯一的选择时,你内心就会产生一种坚持到底的信念。我的母亲对我的影响很大,除了上大学那几年,我一直和母亲生活在一起。我的母亲是个非常有热情的领导者,她非常认同一点:做什么不重要,关键在于做事的方式,而人们会永远记得你给他们内心留下的感受。所以任何时候都要做到“己所不欲,勿施于人”。
   B:你第一次到美国时应该体会到了一种文化差异带来的冲击。
  D:美国文化带给我冲击最大的部分在于,突然之间,我不用再担心太阳下山时我在哪儿这件事了,因为以前一到8点钟政府就会启动宵禁,人们就都不能出门了。让我感受最深的不是行动的自由,而是自由表达意见并努力实现它的自由。这方面对我的冲击是最大的。
   B:最初领导企业时,有过哪些印象深刻的教训吗?
  D:创业早期我遇到的最大的问题和招人有关。在招聘时,我认为大家会像简历上写的那样优秀,结果为了让他们发挥出最大潜能,最后我要花比预想多得多的时间带他们一起工作。我的另一个经验是,公司管理者必须确保所有员工、尤其是新进员工充分了解和理解公司的文化。过去两年公司的规模扩大不少,而伴随着这种增长,我们也遇到了一些挑战。我还学会了如何向别人寻求帮助、如何寻找创业导师、如何学会做事。起初我没有意识到自己也能学会这些,但就连竞争对手都愿意和我聊天。现在我也学会了分享,如果我学到了一些可以向别人传授的经验,我会非常乐意和别人分享。
   B:你如何招人呢?
  D:在面试别人时,我最希望了解的是,这个人到我这儿来工作是为了建立一份事业,还是为了给自己的简历加分。在我看来,成功创立一份事业必然会让你有一份亮眼的简历,但反之则不然。我还希望了解一下,应聘者能不能为公司的文化添彩。要做到这一点,需要应聘者具有灵活的思维。思维的灵活性和多样性同等重要。通过他们问我的問题(而不是我问他们的问题),我可以很快觉察到他们最看重什么东西。
   B:你对刚毕业的大学生有哪些职业和生活方面的建议吗?
  D:要想成为领导者、取得成功,你必须对自己所做的事情有一种坚定的信念。你必须能够心甘情愿地坚持去做你要做的事,因为无论是创立一份事业还是领导别人,你都要面对许多挑战。所以请一定要坚持做自己认为对的事情。我们做护肤品已经有26年了,但直到做到第17年时,我们的产品才被摆上零售门店的货架。
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