5月14日,由IBM、中国科学院软件研究所和北京大学联合主办的2009 服务学国际会议在北京召开。作为在服务学领域规格最高的会议,来自全球11个国家和地区的超过150位政府官员、学术专家和行业领袖参加了此次会议,共同探讨在当前经济形势下,服务学对于推动服务经济发展、拉动市场需求、促进形成面向未来的健康发展的经济模式的重大意义。
　　
　　“发展现代服务业对于解决劳动力转移和就业,提升我们国家在全球经济下的竞争力能够发挥积极作用。”IBM大中华区首席技术官、IBM中国研究院院长李实恭博士在本次会议期间接受媒体专访时表示,“服务学能够从三个方面帮助中国社会建立现代服务业:帮助传统产业如制造业向服务经济转型;利用IT技术帮助现有的服务业转型升级到现代服务业;开拓新型现代服务业,如软件即服务、电力服务、食品安全等。”
　　
　　“从全世界来看,现代服务业是整个国际经济结构的第二次跨越。”中国互联网协会常务副理事长、国家信息化专家咨询委员会委员高新民表示,“第一次跨越是工业化以后国家经济结构从以制造业为主跨越到服务业为主,特征就是服務业占国家GDP的比重超过了60%。自上世纪90年代互联网出现之后尤其是这几年,现代服务业成就了国际经济结构的第二次跨越。在美国、欧洲、日本等发达地区,现代服务业已占整个服务业的60%。”他认为,中国距离经济结构的第二次跨越还有不少距离。要实现国家经济的跨越式发展,从现在的制造型经济变成现代服务业的经济也即现代化的经济产业结构,需要把服务当成科学研究,建立一套方法、理论体系和知识库,并培养出一批现代服务人才。
　　
　　据了解,目前IBM在国内已与北京大学、清华大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学、香港中文大学、东华大学、厦门大学、电子科技大学等三十多所高校联合开设服务学相关课程,进行服务经济下的人才培养。其中,北大软件学院在中国乃至全球第一个设立专门以服务为主体的学系。