【摘 要】
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医院每时每刻都面临着各种危机,我国SARS暴发验证了危机的3个特征:突发性、不确定性和紧迫性.医院应对SARS危机应采取:找出医院面临危机存在的薄弱环节;迅速果断采取行动;制
【机 构】
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中国医科大学附属医二医院,沈阳铁路中心医院
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医院每时每刻都面临着各种危机,我国SARS暴发验证了危机的3个特征:突发性、不确定性和紧迫性.医院应对SARS危机应采取:找出医院面临危机存在的薄弱环节;迅速果断采取行动;制定各项应急预案;建立有效的信息传播系统,保护信息畅通;不断修正和调整医院应对危机的各项决策.SARS危机给我们启示是:医院必须建立一套完整的危机处理机制;重视信息获取工作,保证信息渠道畅通;保持及时有效的沟通;重医并重防,提高应急能力;诚实;强化管理,苦练内功.
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