被玩坏了的朋友圈

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  继微博之后,朋友圈成为了当下最火热的社交平台。然而,在不断壮大的同时,朋友圈也迎来了成长的烦恼—虚假信息、商品代购、点赞营销和心灵鸡汤等充斥着这一原本单纯的熟人社交平台。一个原本和谐美好的朋友圈,就这样被玩坏了。
  最无聊:心灵鸡汤
  在朋友圈当中,还有一些虽然内容无害但是却烦人的。比如:“李嘉诚告诉你:如何获取人心的10大境界”、“一个小故事,让你看透人生意义”……,没错它们就是心灵鸡汤。而这些内容的热心转发者,往往是自己的朋友,甚至是刚刚开始使用《微信》的父母。
  无奈之中,一些人只能选择了简单粗暴地屏蔽爱发心灵鸡汤的好友。毕竟,刷朋友圈只是想了解一下大家的近况,而不是为了每天读好几遍盖茨奋斗史,看几十条乔布斯给年轻人的忠告。
  微信为何变成了自己讨厌的样子
  当年,无数人从信息泛滥的微博转战微信朋友圈时,或许没想到短短两年时间,在这里也遭遇了类似微博的情况。《微信》此前曾表示朋友圈会更纯粹,现在却变成了那个自己曾经讨厌的样子。就连腾讯教育最近也介绍了英语热词‘杀熟’的‘朋友圈营销’”,调侃同门的《微信》。
  朋友圈目前混乱的现状,或许跟《微信》本身心太大,想做的东西太多有着直接关系。从5.0版本开始,《微信》自身加快了自身商业化的步伐,微信购物、彩票、《滴滴打车》、大众点评、京东和微信小店,先后入驻。而《微信》内置的分享功能,又将这些繁杂的信息引流到了朋友圈当中,信息过载自然发生。相反,朋友圈却并不是《微信》这一年来的重点。
  有观点认为,在各种乱象面前,《微信》方面应该加强朋友圈内容的监管和运营。比如,更及时的举报反馈和官方辟谣等,都是可以通过更重的运营实现的。目前看来,朋友圈对于运营的需求已经十分迫切。因为尽管朋友圈没有转发功能,但它本质上不同于微博,是一个纯粹的熟人圈子,信息过载带来的影响较微博更难估量,容不得差池。
  值得一提的是,对于朋友圈,微信官方至今也没有一个完整、明确的政策规范。此前几次大规模清理朋友圈的举动,都更是像是一时兴起而为之。这样一来,各路营销贩子、段子手和公关公司等众也就出现了侥幸心理,不断试探官方的底线,加剧了乱象的出现。
  官方救市,覆水难收
  面对朋友圈愈发混乱的局面,微信官方也采取了多次行动。然而,这些突击式的行动并没有能够从根本上改变朋友圈的现状。而有的行动,反而遭致非议。
  1月底,微信官方开展了一次大规模的封杀行动,好友过万的用户不能再关注新好友,部分账户甚至无法登录。说起来,《微信》共进行了4次大规模的封杀行动,主要针对公众账号。在2012年末和2013年初,分别针对色情和广告账号进行了大规模封杀,2013年3月还封杀了公众账号的互推行为。就在前不久,腾讯的“好基友”京东就因涉嫌利用朋友圈做营销,被微信官方屏蔽了消息。
  最近,《微信》又将监管重点放在了点赞营销上。微信官方宣布,将从6月9日起开始升级技术手段,对集赞行为进行全平台清理和规范。其中,公众账号累计发现1次有“集赞”行为封号7天,2次封号15天,3次封号30天,4次则将被永久封号,且不可解封。然而,在该计划实施半个月来,记者发现仍有人在顶风作案。   有业内人士表示,虽然集赞行为可通过“技术 人工举报”的方式进行清理,但这是一场持久战。比如,如果商家约定用其他词(比如:顶、点zan和DZ等代号)来代替“点赞”一词,这一行为又会穿上“马甲”死灰复燃。就像杀毒软件病毒库一样,屏蔽关键词总会滞后,因此只能依靠人工举报。
  除了公众账号,微信官方还盯上了普通用户的好友总数。5月21日,《微信》发布公告称,朋友圈是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子,不是营销平台,将对从事营销的个人《微信》号进行联系人数量限制。坊间传闻,这一数字已确定为5?000人。而一些做《微信》营销的商家已有应对之策,他们已经开始向好友们发布消息,启用小号。
  对于商家和营销贩子来说,《微信》是一个天然的营销平台,整治朋友圈营销也宜疏不宜堵。事实上,从目前的情况来看,微信官方也很难从根本上解决朋友圈营销泛滥的问题。
  后《微信》时代,朋友圈怎么玩
  对于“杂草丛生”的微信朋友圈来说,单纯只从清理公众账户入手,显然还是不够的,通过机制过滤和内容疏导的双管齐下,或许效果佳。遗憾的是,留给微信团队整治朋友圈的时间已经不多—一旦核心用户厌倦了朋友圈的“四宗罪”心生退意,朋友圈也很可能会上演一出微博式悲剧。
  首先,是从内容的过滤机制上进行改变。目前,朋友圈已经提供了分组功能,但这仅针对于用户原创动态的查看权限,且功能入口比较隐蔽。要是想屏蔽某好友分享的垃圾消息,只能一刀切屏蔽他的全部动态。可以看出,朋友圈的分组功能还有较大提升空间。
  除了分组,还可以根据动态的属性进行过滤,比如将原创动态和转发分享的动态进行分离,将长动态和短动态进行区分。此外,还可以将重复、类似的动态进行整合折叠,避免出现刷屏的情况。
  另一个方向,则是内容疏导。比如,为微信小店建立一个完善的平台,做到维权方便,且限定内容被分享的次数,避免信息过载。再比如,将在公众账号当中建立阅读中心,收纳用户从公众账号分享的内容……。最后,再辅之前文我们所提到的更及时的举报反馈,相信乱象会很大程度地好转。
  而对于普通用户而言,最简单的方法就是管理好自己的朋友圈,谨慎添加好友,果断剔除干扰了自己生活的劣质好友、公众账号和代购群等。以此,保持朋友圈的纯净度。
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