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将心理、精神、文化为一体的亲情服务融入日常护理工作中，增强人文服务意识，是提高精神科护理质量的关键。在护理实践中，亲情服务集中体现在对患者的价值，即对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注。对于精神病患者这一特殊群体，亲情服务显得更为重要。近10年来，我院精神科大力引进人才，积极开展人性化护理。现就具体做法及取得的成效报告如下：