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握有3G牌照的三大全业务运营商,都面临着如何做好全业务运营的课题。在集团公司提出总体框架之后,地方(基层)企业如何运作呢?无疑清晰地把握全局、有力提升支撑能力、加强营销重感知成为关键。为了打好全业务开局之役,中国电信江苏公司努力实践,在有益的探索中有所斩获,其思路及做法可供各省公司借鉴。