医院图书馆人性化服务的具体表现

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读者服务工作是医院图书馆的核心工作。本文从读者服务站制度、工作流程、服务环境、服务方式及服务层次等方面阐述了医院图书馆如何在日常服务工作中体现“以人为本”的理念,实现图书馆人性化服务。
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