以创新务实书写新篇章

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  自2009年辽阳银行小企业信贷服务中心成立至今,洪港带领中心全体员工积极探索创新经营理念,着力提升服务品质,全面拓展小企业信贷营销工作,累计走访调查小企业300余户,成功营销小企业客户179户,累计投放信贷资金5.2亿元;投放个人经营贷款0.6亿元;积极配合地方政府为市内三区批量办理196户、总金额900万元的自然人下岗再就业小额贷款。为大力支持地方经济快速发展做出了突出贡献。
  45岁的洪港天生是个勤奋好学的人。他经常查阅各类业务文件,平时也很注重银行业务知识的积累,碰到感兴趣的业务,他主动到营业部咨询学习。点滴积累使他对理财业务有了基本的认识和了解,再加上他的工作能力和适应能力都很强,所以在很短的时间内就取得了骄人的成绩。现如今他已成为辽宁省金融业的优秀经营者,但他并没有满足于现状,他希望自己能够真正成为客户值得信赖的“金融管家”。为了给分行创造更大的利润,洪港刻苦钻研业务,不断组织同志们参加培训,经常与其他高级理财经理切磋交流经验,下班后奔忙于各种培训机构,同时关注国内外各种政治财经信息。那段时间,他几乎每天回家时,家人都已熟睡,他顾不得照顾家人,马上又投入到学习中,困了就伏案而睡,一大早起来便又投入到工作中。家人看到他那么辛苦,不止一次劝导他说:“你现在干得挺好的,为啥还要这么辛苦,休息两天吧!”他安慰家人说:“累我不怕,既然选择了,就要努力做到最好。”经过刻苦的努力,他带领的团队连续两年摘得辽阳银行分支机构经营业绩综合评比第一名的桂冠,获得辽阳银行先进单位称号,更荣获了辽宁省银行同业协会金牌服务单位称号。
  洪港每天都要面对不同性格的客户,在遇到金融知识相对匮乏的客户时,他们似乎有“一万个为什么”;在遇到年纪较大的客户时,同样的业务要用几倍的精力。无论遇到什么样类型的客户,洪港都微笑服务,不厌其烦地为之解答。同时还建立与各部门工作巡视制度,坚持经常深入基层,了解掌握真实情况,发现问题,积极研究对策,寻求解决办法,拿出可行意见,不断为上级解决难题提供重要的依据和参考。
  “银行的服务工作没有最好,只有更好”。他凭着勤奋学习、爱岗敬业和开拓进取的精神,攻克了一道又一道难关,挖掘培养出一批又一批优质客户,他常说:“我的努力不苦,因为我能收获快乐”。在分行的营销榜上,他总是名列前茅。
  几年来,洪港认真贯彻落实辽阳银行5年发展战略精神,出色地领导小企业信贷服务中心全体员工通力开展各项经营管理工作并取得骄人业绩,更在打造现代化精品银行、推进优良企业文化建设、拓展小企业信贷营销管理模式和分时新复合型人才培训机制等方面做出突出贡献。
  洪港还引领中心全员将打造现代化精品银行作为发展目标,将企业文化建设作为新兴的管理理论和管理方式,着力提升中心服务品质的同时,积极更新经营管理理念,拓展营销渠道、创新营销方式,内铸专业品质、外塑品牌形象,打造服务小企业的特色银行。在部门建设与管理、业务拓展、风险管理等方面实现专业、专营的精细化管理。
  洪港结合工作需要组织建立了集信贷业务及相关领域知识、营销和发展理念、授信审查实战技巧、企业文化建设为一体的复合培训体系,为总行代培20余名应届研究生并成为一线和管理部门的业务骨干,加快了总行人才储备进程,为全行可持续发展做出突出贡献。
  2010年末辽阳银行小企业信贷服务中心各项存款余额14.7亿元,较上年同期增加4.4亿元,增幅42.7%;各项贷款余额14.2亿元,较上年同期增加6.2亿元,增幅77.5%;全年实现利息收入8065万元,利润3899万元,新营销电子银行客户3080户。
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