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“看病难”是一个公众关注的焦点，成因复杂，综合性医院门诊部拥挤现象是目前需解决的一个难题。我院通过在门诊一楼专门设立特诊室，对急需患者实施门诊“一站式”服务，优化服务流程，减少中间环节，缩短等待的时间，对减少门诊拥挤现象，释放患者焦虑情绪，缓解门诊就诊难题起了积极的作用，取得了满意的成效。
从门诊特诊室“一站式”服务看缓解“看病难”
【摘 要】
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“看病难”是一个公众关注的焦点，成因复杂，综合性医院门诊部拥挤现象是目前需解决的一个难题。我院通过在门诊一楼专门设立特诊室，对急需患者实施门诊“一站式”服务，优化服务流
【机 构】
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浙江省杭州市第二人民医院
【出 处】
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现代中西医结合杂志
【发表日期】
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2006年23期
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