【摘 要】
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我国电子商务开始进入业务稳定阶段,但相对于我国巨大的网民数量来说,参与网上购物的网民比例还比较小,如何在顾客新鲜感减退之时留住顾客、增强顾客忠诚就成为必须要解决的
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我国电子商务开始进入业务稳定阶段,但相对于我国巨大的网民数量来说,参与网上购物的网民比例还比较小,如何在顾客新鲜感减退之时留住顾客、增强顾客忠诚就成为必须要解决的问题。电子商务企业必须要降低消费者感知风险和提升网络购物的信任度,要不断提高顾客满意度,运用体验式消费的营销手段以推进我国电子商务的稳固发展。
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