论文部分内容阅读
目的探讨精细化风险管理在结核病门诊中的应用效果。方法选取本院2017年1月至2017年12月结核病门诊收治的1150例患者作为对照组,2018年1月至2018年12月结核病门诊收治的1200例患者作为观察组。对照组采取常规管理模式,观察组采取精细化风险管理模式。比较两组不良事件(护患沟通、结核病管理、患者服药依从性)、患者就医感受及对医护人员的满意度。结果观察组不良事件(护患沟通、结核病管理、患者服药依从性)发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护士预检分诊、评估及时准确性