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作为档案馆信息服务工作的较为主要的内容之一——档案咨询服务，与此同时，还是作为满足利用者需求的一种智力服务方式存在着。伴随着网络环境的逐步完善，并且与档案馆逐步达成统一合作，档案咨询服务也逐渐由传统模式向网络平台跨越。档案参考咨询要想真正满足广大信息用户的需求，就必须与信息化同步，并始终体现出数字化的特征。