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信息服务作为一种特殊的信息商品．在社会生活的各个领域里发挥着重要的作用。通过对西藏自治区的政府事业单位、企业、科研单位、普通群众的用户信息需求情况调查，分析了西藏信息服务存在的四个问题，即数据资源分散，缺乏数据共享；只注重一般性公共信息服务。忽视特殊性公共信息服务；信息需求与供给非对称，企业处于信息弱势地位；委托信息服务保障程度偏低，信息服务质量不高。最后提出了改善西藏信息服务的政策建议：完善共享机制，建立共享产业数据库；丰富信息服务方式，及时满足用户信息需求；建立公共信息服务平台，增强西藏的产业创新能力