【摘 要】
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旅游体验质量不仅会影响游客的旅游效果,还会影响到旅游地的可持续发展。针对神农架生态旅游体验质量进行市场调研,通过问卷调查,利用SPSS统计软件分析了生态旅游环境、服务
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旅游体验质量不仅会影响游客的旅游效果,还会影响到旅游地的可持续发展。针对神农架生态旅游体验质量进行市场调研,通过问卷调查,利用SPSS统计软件分析了生态旅游环境、服务质量、旅游信息、旅游设施、旅游价格、旅游交通体验质量。结果表明:神农架生态旅游缺乏深层次的体验产品;服务质量不能为旅游者创造美好的情感体验;旅游设施无法营造生态旅游体验氛围;旅游价格不能反映游客的体验价值;游客期望获得环境教育体验;游客普遍信赖网络体验渠道与口碑效应的宣传促销。
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