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服务业有一句名言,"没有满意的员工,就没有满意的顾客"。根据研究目的对常州高星级饭店进行满意度现状调研,并针对该现状提出相应对策,对提高饭店员工的满意度和提升饭店核心竞争力均具有十分重要的意义。
浅谈服务行业管理举措——常州高星级饭店员工满意度调研报告
【摘 要】
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服务业有一句名言,"没有满意的员工,就没有满意的顾客"。根据研究目的对常州高星级饭店进行满意度现状调研,并针对该现状提出相应对策,对提高饭店员工的满意度和提升饭店核心
【机 构】
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常州旅游商贸高等职业技术学校旅游管理系
【出 处】
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环渤海经济瞭望
【发表日期】
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2017年12期
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