【摘 要】
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流程管理(PM)是20世纪90年代企业界最早提出并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法.近年来,医学界也将流程管理的思想用于医院管理之中,并取得了较好的效果.手术室的
【机 构】
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东南大学附属中大医院手术室,南京市,210009
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流程管理(PM)是20世纪90年代企业界最早提出并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法.近年来,医学界也将流程管理的思想用于医院管理之中,并取得了较好的效果.手术室的业务流程包括核心流程、增强流程、支持流程~(1),核心流程直接关系到手术室工作质量和效率.
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