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随着互联网的不断发展,越来越多的消费者愿意尝试网络外卖订餐服务,网络外卖订餐服务规模不断扩大。据中国互联网络信息中心相关统计报告显示,截至2016年6月,我国网络外卖订餐用户规模达到1.5亿人次,但其中也暴露出网络外卖从线上到线下的种种不足。一边是轻触手机就能享受美食的便捷,另一边则是对卫生及配送服务的无法完全信任,不少人已经陷入“舌尖上的纠结”。