重大公共卫生事件中加强人文关怀和心理疏导调查研究

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  摘 要:抗击新冠肺炎既是一场战役,也是一场大考,既考验我国的经济实力和科技实力,也考验着国民的素养和心态。面对如此紧张的疫情形势,全面推进文明良好的科学素养以及健康理性国民心态的培育就显得极为重要,这不仅仅是保障社会和谐发展的保障,更是夺取战疫全面胜利的最有力支撑。
  关键词:公共卫生;科学素养;国民心态;培育
  防控新冠肺炎疫情既是一场战役,也是一场大考,既考验我国的经济实力和科技实力,也考验着国民的素养和心态。眼下新冠肺炎疫情成为社会关注焦点,随之而来的是一些负面思想的侵袭,导致现下社会惶恐不绝,谣言不断,科技素养受到严重挑战,国民心态受到巨大影响。因而,全面培育文明良好的科学素养和健康理性的国民心态对早日打赢疫情阻击战显得极为重要。
  一、新冠肺炎疫情对国民心态以及科学素养的主要影响
  在抗击新冠肺炎疫情中,科学素养反映出大家对有关病毒知识的了解程度,对各种科学预防与治疗方法的理解、掌握和运用程度,综合表现为人文底蕴、科学精神。国民心态是我们在日常生活中特别是面对重大事件或者突发事件时所普遍呈现的认识倾向、心理倾向、情感倾向。在面对新冠肺炎疫情肆虐的时候,国民心态是民众内心对新冠肺炎疫情所产生的认知倾向,以及对当前国家、他人以及社会的态度倾向。在当前这个特殊时期,科学素养和国民心态直接关系到抗疫战争是否能够胜利,关系到十数亿中国人民的身体健康安全。
  一方面,各种优秀的精神文化产品以及先进的科学技术逐渐成为疫情防控的重要支撑,大量医护人员驰援武汉的背后便是中华民族精神的最佳体现,同时也是对社会主义核心价值观的最好回应。科学素养的高低和国民心态的优秀与否直接关系到战胜疫情的持续时间。在互联网信息技术迅猛发展的情况下,各种新媒体传播技术逐渐渗透到人们的生活中,在本次疫情防控中也起到不可或缺的重要作用,时实疫情统计、消息报道,为武汉外人员提供了更多的了解与认识,对病毒的肆虐有更为深刻的明晰,进而便能够有效地寻求防治措施。但是与此同时,也不能否认出现的一些负面网络信息,其真实性无法受到有效保证,存有极为严重的虚假性以及欺骗性,这对于疫情防治工作的稳步进行来看,显然是无利的。例如部分用户利用网络售卖质量不达标口罩;部分用户则选择在国难当头之际,大肆进行诈骗;部分用户则选择在网络上散播谣言,此类行为将会在互联网平台中迅速扩大,造成无可估量的社会影响。在疫情肆虐的情况下,全方位地推进国民心态以及科学素养的建设就显得极为重要。
  另一方面,疫情发生后,一方有难,八方支援。全国各地医护人员星夜兼程、驰援湖北,全国各地救援物资源源不断、驰援武汉,之所以会这样,是因为当中华民族陷入生死存亡的关键时刻,总能凝聚起万众一心、众志成城的磅礴力量。哪有岁月静好,只是有人愿意负重前行。
  二、疫情下科学素养和国民心态的主要表现
  新型冠状病毒来势汹汹,严重威胁着人民群众的生命安全和身体健康,中华精神文明与经济发展受到巨大冲击。在此过程中,科学素养和国民心态不断改变。
  (一)盲从心态。由于新冠肺炎疫情的特殊性,因此即便是专业人士也难以在短时间内对其形成充足的了解并做出应对,这就使得普通民众在无从知晓得情况下产生大量盲从心态。今天听说有药物能够预防、治疗新冠肺炎就会立马去购买,听说哪个食物能够有效解决病症侵扰就去购买哪种食物,此种盲从心态所造成的最大问题便是社会抢购风波。如2020年1月31日,记者发表“上海药物所、武汉病毒所联合发现中成药双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”的文章,此后两小时,网络购物平台的双黄连口服液几乎被抢购一空,实际上文章明确表示“双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”,并未说可以预防,但是仍旧有大批民众购买。按常理来讲,在当前科学技术水平不断提升的情况下,民众应该已经拥有足够的判断能力,不去盲从,但实际上,在面对从未经历的可怕灾难的时候,仍旧是盲从心态占据主导。
  (二)躲避心态。灾难来临之后,人们首先想到的便是躲避危险,当新冠肺炎疫情的传播途径以及其危害被大众所熟知后,国民的躲避心理将会日渐增强,首先是躲避可能感染新冠病毒的可疑人员,从身体上避免接触,这当然是毫无异议的,但是如果因此而产生心理层面的躲避,不愿意关心病患的感受,这就显然缺乏理性。其次是躲避各种病人,部分国民在新冠肺炎疫情之下,“谈病色变”,只要听闻“病”字就会产生极为剧烈的心理反应。再次是躲避医护人员,此次新冠肺炎疫情爆发期间,有大量医护人员不畏危险,奋然奔走在一线,但是周边有的人却并不认同此种行为,认为病毒会被医护人员携带给自己,因而拒绝医护人员回家。
  (三)参与心态。在国民处于抵抗预防病毒的被动中的情况下,部分人表示自己不仅要预防新冠病毒感染,而且还需要参与到抗击疫情的战斗中,积极地参与到全社会的抗疫行动中。这其中最先参与的便是广大医护工作者,其次则是权威媒体下的新闻报道工作者,为给公众呈现出更为真实、更为详尽的疫区情况,他们深入到危险病区采访,丝毫没有顾虑个人安危,还有大量志愿者、大量工作者,主动承担起筹运物资、义务咨询、答疑解惑等工作,这是国民心态的良性体现。
  三、培育文明良好的科学素养和健康理性的国民心态的主要策略
  在防控疫情过程中出现的某些不科学的现象和非健康心态,也暴露了当前我国国民在素养和心态上存在的问题,更折射出我们仍需要提高科学素养、培育健康心态的重大命题。
  (一)公开真相,及时辟谣,凝聚社会正能量。在各种谣言纷飞的情况下,国民本能地会受到外界舆论的影响,有关公信部门应该更为有力地传播各种实时报道,用以避免公众受到谣言侵害。官方媒体在此过程中需要充分展现出自身的舆论导向作用,积极地关注舆论走向,能够做到实时辟谣,公开透明地回应群众所关注的热点,行之有效地增强自身舆论的引导作用,为公众普及各种疫情防控知识,化解公众的焦虑情绪,同时也要尽可能地避免各种谣言的肆意转发,以此来切实有效地保证疫情形势下国民心态的稳定性,避免因过度恐慌而导致国民心态产生变化。
  (二)正视影响,健康干预,增强民族认同感。实际上,躲避心态是每个人都或多或少存有的,但关键在于大部分人可以利用正面心态压制躲避心态,而部分人则是躲避心态占据上风,所以这就要求有关部门能够积极地参与到社会心态的建设过程中,积极推动社会主义核心价值观建设,增强民族认同感,尤其是要增加人们对医护人员的肯定,积极调整负面社会心态,形成良好的社会舆论导向,使人们对奋斗在疫情战斗中的医护工作者报以尊重。为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪。
  (三)迎接挑战,以变应变,建立平衡新常态。健康在于身心和谐。心态有两极之分,如愤怒和喜悦、恐惧和无畏、积极和消极、紧张和平静等,健康心态应该是内在两极的平衡,是个体在两极之间根据周围环境的改变适时作出调整,以保持新常态下的平和心态。有句谚语说,在摇晃的独木之桥上,激烈的暗流让两面的力量趋于极致,不能平衡的力量将呼唤破坏的暴风雨,悲伤的时代即将来临。说的是平衡的重要性。因此,唯有努力在新的环境中寻找积极因素,摆脱负性情绪,变被动为主动,重新安排自己的目标和计划,尽快建立新的平衡,并在重大事件中砺练自己,促进个性的成熟,在疫情面前“危中见机”“转危为机”才是上策。
  结束语:
  總之,新冠肺炎疫情使得科学素养和国民心态产生巨大变化,遭遇新冠肺炎疫情是武汉乃至全国都毫无准备的事情,必然会出现大量焦虑、恐慌、埋怨等情况,但是当真正面对的时候,举国上下,万众一心,凝聚起共克时艰的强大正能量。此次事件对培育科学素养和国民心态来讲,利大于弊,有助于提升文明良好的科学素养,有助于培育健康理性的国民心态。相信在不久的将来,疫魔必将葬身于人民战争的汪洋大海之中,到那时便能够再次行走于全国街头,欣赏各种繁华景象。
  参考文献:
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