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目的:调查了解全市各急救网络单位院前工作的满意度。方法:以电话回访的对全市71个单位院前急救361例患者或家属进行调查。结果:71家院前急救网络单位平均满意率为99%,各维度平均得分最高的是拒收红包和礼品为100%。结论:院前急救患者及家属满意度不仅是院前急救医疗服务质量水平的一个标志,同时也是急救过程中伦理学研究的指标,满意度调查可为医疗急救质量管理和伦理学研究提供依据。