【摘 要】
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<正>近几年来,现代医学管理模式以及卫生服务理念不断的更新和转变,目的就是服务于患者,提升药学服务质量。医学管理模式和卫生服务理念已逐渐成为药学部工作的核心。药房首
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<正>近几年来,现代医学管理模式以及卫生服务理念不断的更新和转变,目的就是服务于患者,提升药学服务质量。医学管理模式和卫生服务理念已逐渐成为药学部工作的核心。药房首先是医院服务的一个直接窗口,所以药房服务质量的好与坏直接关系到医院的声誉和整体形象[1]。满意是指顾客对一项产品或者一项服务的期望心理感知。至于药学服务满意度就是指患者对医院药房提供的药品和药学服务的一种心理期望感知程度,通过患者来调查药学服务满
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