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本文从酒店服务人际互动和印象管理概念入手,对酒店人际互动中的印象管理的重要性进行了探讨,并提出了酒店人际互动中的印象管理策略。
酒店服务中的印象管理策略
【摘 要】
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本文从酒店服务人际互动和印象管理概念入手,对酒店人际互动中的印象管理的重要性进行了探讨,并提出了酒店人际互动中的印象管理策略。
【机 构】
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吉林工商学院
【出 处】
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产业与科技论坛
【发表日期】
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2011年24期
【基金项目】
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吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目“基于计划行为理论的服务补救管理体系的研究”(编号:吉教科文合
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