【摘 要】
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伴随我国社会经济的飞速发展,电力企业建设的继续深化,国家电网公司运营制度发生变革,打破传统模式,出现共同竞争的局面。这必然导致电力企业要走向市场化,全面改革,加强服务
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伴随我国社会经济的飞速发展,电力企业建设的继续深化,国家电网公司运营制度发生变革,打破传统模式,出现共同竞争的局面。这必然导致电力企业要走向市场化,全面改革,加强服务,巩固平衡发展路线,贯彻高品质服务导向,通过全新的企业形象来扩展市场,加快发展步伐。本文根据目前电力行业的营业状况,分析研究提升电力行业优质服务工作的方案与对策,即通过确立发展目标,优化客户服务的需求。
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