基于用户视角对“手机号码支付”业务的思考

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"手机号码支付"具有方便快捷、安全可靠、利于保护隐私等优势,但仍然存在功能设置不完善、缺乏确认机制、应用场景单一等不足,需要从机制建设、功能设置、场景建设等方面持续发力,以解决用户痛点、提升用户体验、增强用户黏性,从而形成良性发展的优良生态。本文试从用户视角,从产品体验入手,分析手机号码支付相较于传统支付方式的优势,思考尚存在的问题,并提出针对性的对策建议。
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