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近一时期,某金融教授曾多次举办<商业银行市场营销技巧与策略>培训班.培训中为进行案例分析,搞了角色演练.要求学员二人一组,一方扮演银行市场营销员,另一方扮演客户或潜在客户.结果发现,绝大多数角色的扮演者把营销环境要么设定为客户来银行拜访,要么就是约定在当地较高级的餐馆或酒楼边吃边谈.
客户就是"上帝"
【摘 要】
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近一时期,某金融教授曾多次举办培训班.培训中为进行案例分析,搞了角色演练.要求学员二人一组,一方扮演银行市场营销员,另一方扮演客户或潜在客户.结果发现,绝大多数角色的
【机 构】
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中国工商银行广东省清远市分行
【出 处】
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中国城市金融
【发表日期】
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2001年9期
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