【摘 要】
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目的:探索加强质控和环节管理应用在提高超声检查管理质量中的效果.方法:医院超声科自2019年2月起实施加强质控管理和环节管理办法,2018年6月?2019年1月为实施前,2019年2?9月
【机 构】
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义乌復元医院,浙江义乌322000
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目的:探索加强质控和环节管理应用在提高超声检查管理质量中的效果.方法:医院超声科自2019年2月起实施加强质控管理和环节管理办法,2018年6月?2019年1月为实施前,2019年2?9月为实施后,比较实施前后的管理效果.结果:实施后护理人员的总体掌握率,显著高于实施前(P＜0.05).实施后医生满意度评分、患者满意度评分,均显著高于实施前(P＜0.05).结论:在超声检查管理过程中加强质控和环节管理,使得患者的就诊流程得到优化,候诊时间明显减少,业务培训活动提升了医务人员的理论知识和专业技能,服务态度也更加入性化,从而让患者对医院超声科服务更加满意.
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