【摘 要】
：
近年来金融市场变化快速,市场竞争激烈,如何提升公司业绩是目前管理重要的课题.现在不论是管理学界或实务界,都开始提醒企业在重视顾客满意度与忠诚度之余,也应该重视员工的
【机 构】
：
中广核铀业发展有限公司,中铁物总投资有限公司
论文部分内容阅读
近年来金融市场变化快速,市场竞争激烈,如何提升公司业绩是目前管理重要的课题.现在不论是管理学界或实务界,都开始提醒企业在重视顾客满意度与忠诚度之余,也应该重视员工的满意度与忠诚度.尤其在金融产业越来越重视服务的趋势下,员工的满意度与忠诚度也会直接影响到顾客的满意度与忠诚度.以这个观点出发,本研究从员工教育培训、薪资福利的方面探讨与员工满意度、员工忠诚度的关联性.调查对象为银行的柜台人员,通过问卷调查方式,以信度分析、描述性统计分析、单因子变异数分析、相关分析、回归分析、皮尔逊分析等统计方法做分析.
其他文献
社会经济的发展离不开电力工程的支持,为了增加电力工程的经济与社会效益,提高电力企业的竞争力,就必须对电力工程实行全过程的造价管理。本文就投资决策阶段、设计阶段、施
绩效工资作为一种新型工资制度,越来越广泛地受到管理者的认可.本文试从以人为本的角度出发,借鉴快感人假设理论,对于激励的形成及影响因素、绩效工资的激励作用进行分析,以
在现代市场中,随着企业内外部环境变化越发复杂,企业的内控质量不断受到相关层面影响因素的压力。而企业为了实现可持续发展,并在激烈的市场竞争中争取一席之地,提升内控质量
本文是作者在阅读了《米》和《红高粱家族》之后对苏童和莫言创作异同的思考,以五龙和余占鳌身上所体现的“英雄主义”为例进行浅析。
This article is the author’s think
高中英语新课程标准指出:“由动机、意志、兴趣、自信、合作精神等组合而成的情感态度对于学习过程及学习效果有非常重要的影响。”对于新课改下的课堂而言,让学生带着积极的
伴随着社会经济的逐渐发展,推行施工项目精细化管理已经成为了时代发展的重要潮流之一.对于水利工程施工项目来说自然也不例外,水利工程项目施工管理具备点多、线长以及面广
体育一词在中国出现已有一百多年了。当这样一个外延丰富的词汇将属于身体的有目的的运动精确概括时，体育终于从意识形态上有了清晰的概念。也随着体育发展的蓬勃，体育带来的社
随着社会经济的不断发展以及经济体制的不断变革,房地产开发的过程也越来越复杂,对房地产开发过程中的各个环节的管理也变得尤为重要,传统的房地产项目工程管理往往不重视对
福建省公安厅: 你厅《关于合法主体跨地区经营废旧金属是否一律予以处罚问题的请示》(闽公厅[2002]50号)收悉。现批复如下: 根据1994年1月5日国务院批准公安部发布的《废旧