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<正>护士长是医院最基层的管理者,主要工作任务是护理人员的管理和病区护理质量的管理。而护理人员的管理是护士长的首要工作,其效果好坏直接影响科室护理工作的完成质量。随着医学模式的改变,"以人为本"的人文化管理逐渐运用到各级管理岗位,护士长对护士不仅要按制度要求进行管理,而且应在此基础上提倡人文化的管理。笔者在护士长岗位工作多年,现将科室护理管理的体会总结如下。