如何让品牌成为精神图腾

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  从iPhone4到iPad2,每一次苹果产品的推陈出新都在续写着乔布斯苹果帝国的又一奇迹。苹果成功地缔造了一个精神王国,在这个王国里,每一个人都是忠实的拥护者同时又是自己的国王。至少在未来十年内,很难有企业能复制苹果的这种成功模式。随着价值观驱动营销时代的到来,苹果的成功带给业内人士哪些启示呢?如何将品牌打造成精神图腾?《广告主》记者采访了各方专家,与您共同探究这些问题。
  科特勒咨询集团中国区总裁曹虎先生认为:苹果的成功,更多地在于它颠覆了行业的结构与规则。当诺基亚、摩托罗拉这些曾经的行业大鳄还在将移动通讯行业视为通讯行业、生产通讯产品、解决人与人之间通话、沟通的问题的时候,苹果用娱乐、用计算终端重新定位了个人手持移动行业。它的成功更多的是战略上的成功。
  当然,苹果公司在其营销、推广应用当中也强调其社会责任,强调企业不光要创造单独的经济价值,还要为员工、为社区、为国家创造更多的社会价值,这是苹果公司营销的一部分。冈此说,价值观驱动营销不是独立存在的。很多企业目前已经开始把推动价值观、和消费者共同创造更美好的世界作为自己企业的使命。当然,营销3.0与营销1.0、2.0之间不是相互替代的关系,而是并行存在的关系。因此,苹果公司从某种角度上来说也是营销3.0的具体实践者之一。
  中国人力资源开发网副总裁鲍明刚认为,苹果公司的成功得益于三个方面,一是对市场需求和趋势(包括需求趋势和技术趋势)的准确判断,二是面对众多竞争对手中的独特而准确的差异化市场定位选择,三是有效的营销宣传推广策略。营销3.0时代的顶级状态应该是中国古代兵法所谓的“不战而屈人之兵”和古代哲学所倡导的“后其身而身先”,在这种状态下企业可以不再通过“战”的意识来赢得市场的支持。苹果现在的成功不能代表未来,它在未来仍然将会面临众多的挑战,仍然有很长的路要走。
  鲍明刚还表示:图腾是一种精神的寄托,品牌成为一种精神图腾,意味着客户将某种精神和内在深层次需求与某种品牌高度关联起来。要将品牌成为一种精神图腾,需要企业更加深入地关注并高度重视乃至“尊重”人们的内在本质需求,而不仅仅是生产一种满足的“手段”或“工具”,但同时又能够持续、不断地提供满足最适合人们这一需求的手段与工具。
  一个民族很难将两种对抗竞争的事物同时做为自己的图腾,消费者也一样,因此,让客户将企业自己的品牌作为他们的精神图腾,也意味着企业必须要持续不断地追求成为满足客户这一需求的“最佳选择”,即企业必须要树立追求卓越和不断创新与超越的企业文化与经营意识。
  精神图腾还需要具备一种“引导”力量,所以成为精神图腾的品牌一定不会满足与简单地满足现有的需求,它还需要能够适度地走在客户需求的“前面”同时又保持自己不脱离客户的需求。
  营销专家张恒给国内企业的建议是:核心策略应是使企业像“人”一样有感情、有性格。国内企业若想将品牌塑造成一种精神图腾首先要树立鲜明的性格,不要讨好所有消费者。其次,要有耐心,不要期待短时间内就能取得辉煌的成就。
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