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对银行顾客到达与服务情况进行假设检验,根据检验结果计算出顾客到达服从泊松分布、服务服从指数分布,并计算出系统的服务强度,根据情况对银行服务系统给出合理的建议。
银行服务系统实证分析
【摘 要】
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对银行顾客到达与服务情况进行假设检验,根据检验结果计算出顾客到达服从泊松分布、服务服从指数分布,并计算出系统的服务强度,根据情况对银行服务系统给出合理的建议。
【机 构】
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燕山大学理学院
【出 处】
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现代商贸工业
【发表日期】
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2018年01期
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