摘 要：随着“互联网+”技术的快速发展，移动终端设备的广泛普及，越来越多的行业开始向边界行业进行跨界融合。图书馆作为传统的服务行业也在积极与其他行业之间进行跨界融合。跨界融合不仅满足读者的阅读需求，还对图书馆传统服务模式与理念进行了改变。本文对“互联网+”战略背景下国内图书馆跨界融合的实践进行较为详细的梳理、分析和归纳，为充实图书馆跨界融合的理论并为实践提供借鉴。笔者通过查阅大量文献，并列举了大量生活中的实际例子，对图书馆的跨界融合实践进行研究，归纳出图书馆与互联网的深度融合、图书馆与文化休闲类行业之间的融合、图书馆与移动终端的融合以及其他可提供阅读空间的机构跨界合作，并总结出图书馆跨界融合的具体模式。总结出图书馆与各个行业之间的跨界融合的需要资源共享、业界范围拓展、利益双赢和文化认同。这是图书馆跨界融合过程中一种必然的选择，但不要为跨界而跨界，要永葆图書馆服务的初心。旨在为图书馆与其他行业之间跨界融合道路提供有力依据。
　　关键词：互联网+;跨界融合;图书馆;实践
　　一、“互联网+”的概述
　　2012年11月，第五届易观移动互联网博览会在北京富力万丽举行，会议上易观国际集团董事长CEO于扬在会议上提出“互联网+”概念。这是“互联网+”概念首次提出。他认为互联网的产生得益于各个网络平台之间相互融合，并且在未来的发展中，各个领域将会利用互联网技术发展各自的产业。简单的说，就是“互联网+”将原本不相干的各个产业进行相互融合，利用互联网技术对一些产业模式进行更改和优化，将原本效率低、劳动量大、消耗成本高的传统产业模式改变为效率高、利润大、全自动化操作的模式。“互联网+”技术还可以运用在公共设施和教育等方面，进而促进社会整体水平的提升，加快全新的产业升级。2014年11月，李克强总理出席首届世界互联网大会时指出，互联网是“大众创业、万众创新”的新工具。其中“大众创业、万众创新”正是此次政府工作报告中的重要主题，被称作中国经济体质增效升级的“新引擎”，可见其重要作用。2015年3月，全国两会上，马化腾提交了“关于以‘互联网+’为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议”的议案，提出了对经济社会创新的建议和看法。他呼吁，应持续以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展，并希望能从国家层面制定全国的“互联网+”战略。
　　2015年5日，十二届全国人大三次会议在北京召开，李克强总理在会议上作政府工作报告，并提出“互联网+”行动计划，将“互联网+”技术加入到国家发展战略中。“互联网+”概念就是将互联网技术融合在各个行业中，但是不能简单的理解为“互联网+各个行业”，他们不是两者相加，而是利用互联网平台和信息通信技术，将互联网深度的通入到各个行业中，进而创造出新的发展产业链。2015年7月，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，使“互联网+”理论与应用研究广泛流传开来。“互联网+”不仅是当前互联网技术发展集中体现，同时也代表着一种新的经济形态，其具体是指各行各业依托于互联网技术，优化生产要素，促进业务服务体系升级，提升行业经济生产力，最终实现社会经济整体水平提升。
　　“互联网+”是计算机应用方面的新成果，它是将互联网技术与各个领域进行融合，进而落实到每个行业中并实施应用。利用“互联网+”技术对一些传统行业进行改革，将会对各个领域构成一种新的行业模式，为正在处于转型期行业开发和设计出更多创新型的产品。
　　二、图书馆跨界融合实践
　　随着“互联网+”时代的到来，各行各业都在进行跨界尝试，并在跨界中找到新的发展方向。现在移动终端设备的广泛应用，人们对于阅读的方式也有了新的要求，越来越多的人们已经不满足于纸质图书给人们带来的知识信息，而是更倾向于互联网检索、电子阅读、网络咨询等阅读方式，图书馆也积极与其他行业进行跨界融合，虽然还在尝试阶段，但是也初见成效，下面笔者将对图书馆在跨界实践过程中遇到的实际情况进行探讨。
　　2.1图书馆与互联网技术之间的深度融合
　　“互联网+”技术是当今各行各业跨界融合的主要技术依托，互联网背景下的跨界融合让很多传统行业的经营理念和服务模式发生了翻天覆地的改变。以前，这些传统行业都只顾着销售和服务本行业之中的产品，这种行业模式已经逐渐被时代所淘汰，现在比较热门的就是将这些传统的行业与“互联网+”技术进行相互融合。图书馆作为传统的服务行业，也遇到了这样的情况，越来越多的读者，尤其是青年读者，都更喜欢使用电子设备去查找信息资源、阅读书籍、浏览新闻，如果图书馆不再进行改革和转型，那么会让更多的读者远离图书馆。“互联网+”图书馆的主要形式，就是将图书馆的传统服务模式与互联网技术进行融合，让原本只能在图书馆里面做的操作搬到互联网上面去做，比如，名师讲座、查找资料、外借和归还图书等等，这些原来只能是读者必须到图书馆里面才能完成的才做，现在只要借助互联网技术，读者只要在互联网终端，并配备一台电子设备就可以自己完成，并且不受时间和地点以及环境的限制。图书馆与互联网技术进行融合，主要用到移动互联网技术、物联网技术、云计算技术、大数据技术等等。图书馆在改革和转型的过程中，或直接或间接的利用这些科学技术，实现图书馆 与互联网的快速融合。
　　2.2图书馆与新媒体行业之间的跨界融合
　　随着互联网技术和移动终端技术的迅猛发展，人们对于移动终端设备的依赖是愈演愈烈，我们常说一句话：“出门可以不带钱、不带钥匙，但是不能不带手机。”这足以证明，像手机这样的移动终端设备已经完全占据了我们生活的各个角落。那么这些移动终端设备给到底给我们提供了什么神奇的东西就让我们只带一个手机就可以安枕无忧呢？它的功能真的大到可以让我们把它当做钱包、遥控器、电脑、电视机吗？答案当然是肯定的了，因为这些移动终端设备中都藏着新媒体服务。这里所说的新媒体，不是以前常说的户外广告、数字报纸、数字杂志、触摸媒体等，而是利用移动终端设备才可以使用的二维码、支付宝、微信、APP等。这些新媒体给越来越多的行业带来了跨界的新模式。图书馆作为传统的服务行业，也在积极主动的进行转型和跨界，越来越多的图书馆看看新媒体给不同行业带来的新的生机和挑战，也都选择利用这些新媒体手段为图书馆也开辟一片新的天空。现在是互联网技术和移动终端设备普遍应用的时代，人们对于手机以及其他电子设备的使用高度认可，手机APP软件大量上市，这些APP软件不仅涵盖范围广，而且形式和内容也是多种多样，即使只是有关一个内容的APP就可能有上千种，比如，让人们学习英语的APP，只要在应用商店的搜索栏中输入“英语”两个字，就会检索出上千条有关英语的APP软件，如米拉外教、懒人英语、英语趣配音等等针对不同年龄、不同层次、不同需求的的英语APP。类似这种的APP还有很多，我们出门常用的电子地图也是有不同的版本，如百度地图、高德地图等等，这些APP都是有不同的公司开发并出品的，虽然各有各的特色，但是能让人们最长使用的还是导航功能。现在人们离不开手机的真正原因就是因为一部小小的手机真的可以代替很多东西去完成大量事情，比如，人们利用微信可以进行交流和沟通，甚至可以利用视频功能进行电话会议，微信中有组建群功能，可以让需要的某一项服务或是沟通的某一群人拉进一个群中，这样在发布信息的时候就只在这个群中发布，不需要在联系每一个人，而不需要这些信息的人，就不用进群，免去了大量信息的打扰。微信还可以代替人们手中的钱和钱包，这就是二维码技术，在客人需要付款，店家需要收款的时候，只要店家出示收款的二维码，而顾客只要用手机打开微信功能的扫一扫，就可以付款。这个二维码技术的产生让很多事情变得很方便、很快捷，二维码的使用范围也非常的广泛。二维码分为可变二维码和专属二维码，所谓可变二维码，就是只一部手机或是一个微机号只有一个二维码，这个二维码一般是不会改变，它通常用作添加好友之类的操作方式，但是为了安全起见二维码是有时间期限的，到了某一个时间期限，这个二维码就会失效了。专属二维码一般是为了收付款所用，因为涉及到金钱交易，因此，为了保证每一位用户的支付安全，系统会给每一个微信号码设定一个不变的收款二维码。我们在逛商场、超市，购物的时候都会看到商家把自己的收款二维码打印出来后粘贴在比较固定且明显的地方，以便客人进行付款操作。拥有同样功能的APP还有支付宝，这也是一款专门用来支付、转账的APP软件。这些APP软件已经是当今市面上非常性能非常成熟、人们使用广泛的软件，图书馆正好可以利用这些先进的技术和现成的APP软件对图书馆的服务和管理进行改进和跨界融合，有了这些技术人们就可以很轻松的将原本要去图书馆办理的业务，以及需要随身携带的纸质图书馆，都装进一部小小的手机中，并随身携带，随时随地不受环境影响，想看就看，简单的说，就是把一座大型图书馆装进了读者口袋中。除此之外，有条件有能力的图书馆还可以根据自身的需要和特色去开发专属于自己的图书馆APP和图书馆官网，并借助互联网技术开拓自己的服务形式和范围。例如，国家图书馆作为我国大型的国家级图书馆，一直以来都为全国的读者服务，也是全国范围内各个类型图书馆的风向标和指南针，它通过自己组建、对外购买、合作共享等方式，积累了大量的数字资源，极大的丰富了馆藏资源，为读者提供了全方位的借阅服务。同时，国家图书馆也在积极的推动与新媒体合作的服务项目，并通过手机APP软件、微信公众号等方式向广大读者提供了更加全面、更加便捷的服务。国家图书馆在推动全国公共图书馆面向普通公众的数字化服务上也作出杰出的贡献，如“国家数字图书馆”、“数字图书馆推广项目”等。目前，在新闻报道和文献记录中，搜索关键词图书馆、微博、微信、二维码等词条，就会检索出上万条与之相关的新闻和论文，这都表明已经有越来越多的图书馆正在和已经利用新媒体方式对图书馆进行转型。这些新技术的加入没有改变传统图书馆的服务项目和服务理念，但是却改变了服务方法，如传统图书馆在读者需要外借图书时，只能是使用卡片的记录方式，将读者信息、外借时间、本书信息都记录在卡片中，这种方式不仅浪费了大量的时间和劳动力，而且还容易在操作时出现错误。现在很多图书馆通过尝试，已经开始使用微信进行预约、外借、查询等功能，并通过使用二维码记录读者和图书的信息。因此，读者可以足不出户就能够在手机或是官网上完成查询、预约、缴费、咨询等智能化的服务项目。 　　2015年4月，对于图书馆来说一定是一个值得纪念的日子，上海图书馆利用微信和支付宝平台，建立了属于自己的线上查询功能。这个功能一经退出就吸引了广大的上海市民，当地市民开始纷纷使用手机登录上海图书馆的服务界面，热情而欣喜的体验着网上图书馆所带来的全新的服务体验，人们被“互联网+图书馆”所深深吸引，依托互联网技术背景下的图书馆给读者带来了更多更优质的服务，也让图书馆在读者心目中的地位逐渐攀升。有了上海图书馆的成功例子，随后很多图书馆也都借用微信和支付宝平台建立自己的掌上图书馆，并陆续推出更多服务读者的新功能，比如，一键续借功能，当读者所借的图书已经临近归还期限，但是读者还没有看完这本书还想继续多看一些时间的时候，读者就可以办理续借手续。如果是在以前还没有建立掌上图书馆的时候，读者需要带着这本书来到图书馆的借阅室，找图书馆的工作人员来完成一系列续借的操作，但是，现在不同了，读者可以利用手机通过微信或是支付宝就可以在家自己进行操作。读者只要登录图书馆界面，在相应的功能区域点击续借按键就可以完成。这就是一键续借的好处，读者不需要再浪费时间和精力，只要简单的操作即可，这也大大减少了图书馆工作人员的劳动量。查找附近图书馆的功能，这也是图书馆借用微信和支付宝这两大平台推出的新功能。这个功能在操作上类似于微信上面的查找附近的人，只要用户进入微信后点击附近的人按钮，微信就会根据用户定位的地理位置查找出这位用户附近的人，还会显示出这些人的微信名称和大概距离，比如100米之内等。查询和订阅图书馆活动功能，读者通过这两大平台可以查询图书馆举办的所有活动，只要读者在搜索框中输入读者想要查找的活动关键词，系统就会把所有与这个关键词相关的活动都列举出来。对于图书馆未来要举办的活动，读者也可以对自己喜欢的活动进行提前预定，并设置提醒时间，比如提前一天提醒，当图书馆在举办活动的前一天，系统就会通过短信或是微信的方式给读者发出信息，告诉读者您关注的活动还有一天的时间就要开始了，让读者不要错过。除了这些新增功能之外，图书馆的传统服务项目也在各个平台上登陆并逐渐完善，现在读者可以借助各个平台登录图书馆的官网、微信公众号、APP等，并在系统中完成查询馆藏书目、查询已借图书、收看培训讲座等等，现在这种掌上图书馆已经走进广大读者的心中，真正实现以读者的需求为出发点，全心全意为读者服务。现在很多省级图书馆都已经开通了城市服务板块，虽然不同省份的服务方式略有同，但是最核心的内容就是通过微信定位功能对身处本省份之内的读者进行线上服务，图书馆为读者提供了线上查询功能、续借功能、预约功能等一系列服务项目，通过互联网技术图书馆实现了24小时全天候为读者服务模式，只要读者有借阅、查询的需求，图书馆的后台服务系统都会根据读者的需求给予相应的服务。目前，图书馆在线管理与服务已经进一步升级，更多更好更新的服务项目陆续上线，除了上述传统的图书馆服务功能外，还有很多新的功能也已经开始投入使用，比如读者在线办理借阅证功能，以前读者想要到图书馆借阅图书，必须办理图书馆借阅证，通常情况下，读者需要提供一张本人的一寸照片，以及姓名、性别、工作单位等个人信息，图书馆工作人员把这些个人信息输入到本图书馆的管理系统中，并打印、塑封后再返还给读者。当读者想要借阅图书时，只要出示本人图书证，图书馆工作人员在图书馆系统中将所借图书外借到这位读者名下即可。还书也是一样，图书馆工作人员在系统中进行归还操作，这位读者名下的图书，就归还到图书馆中了。可以说，借阅证给图书馆和读者之间架起了一条沟通的桥梁。借阅证可以说是见证了图书馆的发展历程。但是，随着时代的发展，科学技术的不断更新与进步，图书馆也以另外一种面貌展现在读者面前了，传统的纸质塑封版的图书证正在被电子借阅证所取代，图书馆借助互联网技术，不仅将图书馆搬到掌中，也将图书证的办理和使用方式搬到了掌中。读者想要办理借阅证的时候，不必在身往图书馆上交各种证件和信息，只需要在手机登录图书馆后点击办理借阅证按钮，根据系统提示上传本人照片的电子版，填写个人信息等操作，然后等待系统审核就可以了。这种方式不仅节省了读者的时间、减少了图书馆工作人员的工作量，还节约了成本，避免了物资浪费。现在不管读者是想要在线上借阅图书，还是到图书馆去借阅图书，只要出示手机中的电子借阅证，就可以完成所有和传统借阅证一样的功能。
　　2.3图书馆与二维码技术之间的跨界融合
　　二维码技术的广泛应用，真正的让人们体验到生活的便利。现在，人们出行可以不带钱包、不带公交卡、不带名片、不带书……人们只要带一部小小的智能手机，这些事情就都可以完成。当人们想要买东西的时候，只要拿出手机打开微信、支付宝、各个银行APP软件的扫一扫功能，扫描商家的收款二维码，就可以直接给商家付款，不仅方便快捷，还省去找零钱的麻烦。在人们出行的时候，不需要在带零钱或是公交地铁卡，只要在上车后用手机扫一扫功能扫描公交车上面的收款二维码，就可以直接付车费。同样，人与人见面想留下对方的联系方式的时候，不用想以前那样相互之间互换名片，只要都打开手机的微信功能，扫描对方的微信二维码，就可以直接加对方为微信好友，更加方便以后两个人之间的沟通和联系。在人们想要看书的时候，二维码也为人们提供了全新的阅读方式，人们不再需要随身携带厚重的书籍，只要用手机扫描这本书的二维码，就可以将这本书的全部内容下载到手机或是电子阅读器中，而且真可谓是想要看多少就看多少。二维码不仅可以让人们看书，还可以教学生做题，现在大多数的出版社在出版学生试题、卷子的时候，都会在每一道题目的旁边印刷上一个只属于这道题的二维码，当人们想要看这道题目的详细讲解的时候，只要拿出手机对准这个二维码扫一扫，这个题目的详细讲解就出来了，通常这些讲解都是视频的方式，为了更好了给人们提供最优质的服务，大多出版商都会找当地的名师录制线上讲解，让身处不同地区的学生都能听到和看到名师的讲课魅力，真正实现了教育的公平性和平均性。对于图书馆而言二维码技术无论是在办理借阅证，还是阅读图书上都起到了至关重要的作用。二维码技术将电子借阅证信息和读者的个人信息结合起来，让这个小小的二维码真正具备了与实体借书证相同的功能，这也是图书馆在“互联网+”技术的依托下的新尝试。目前，最常用的电子借阅机就是歌德电子书借阅机，这个借阅机打破了传统图书馆借阅图书的方式，它不需要读者到图书馆去借阅纸质图书，只要在手机上安装一个APP软件，当读者想要看某一本图书的时候，先在电子借阅机上查找需要的图书，借阅机会在这本书的封面设置以个专属这本的二维码，打开软件的扫一扫功能对准这个二维码扫一下，这本书就会下載到读者的手机中。读者就可以随时随地，想什么时候看就什么时候看，看完后也可以根据自己需要可以把这本书继续保存在手机中，也可以把它删除，这样不会占用手机的内存空间。读者不仅可以下载图书，还可以下载报纸、杂志，真可谓是应有尽有，极其方便。这种阅读方式一经退出就受到了广大读者的热烈欢迎，它可以最大限度的帮助读者节省到图书馆来回的路程时间、找书的时间、还书的时间、办理预约时间、以及办理续借的时间，还可以让随时随地，不挑场合、不挑环境的自在阅读。