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摘要：图书馆事业的核心是为读者服务，而图书馆服务质量的好坏取决于馆员的素质。本文对大学图书馆馆员应具备的素质、目前的现状及应对措施进行分析研究，希望提高馆员素质，从而提高图书馆服务水平，进而更好地为读者服务。
关键词：图书馆；大学；馆员素质；
中图分类号：G251 文献标识码：A文章编号：1674-3520（2014）-06-0081-02一、图书馆馆员的素质关乎图书馆服务工作的质量
在国外对图书馆服务所发挥的作用中有这么一个公式：图书馆的建筑物5%+信息资料20%+图书馆的素质75%。图书馆提供优质信息服务首要便是馆员素质，目前的馆员整体素质偏低，影响和决定着馆员对现代社会的观念、共同的价值观、服务观念、服务目标理解的程度和水平。而目前全国开放图书馆专业的大学共有20所，但由于种种主客观原因，高校图书馆专业严重缺乏，一个颇有规模的图书馆里大学毕业生能达到50%-60%已经是十分不容易的了。又因不满足目前经济待遇走掉的不少，让图书馆高科技人员的流动呈现恶性循环。而这个专业属知识、智力高密集服务，它所需要的是既是懂图书馆基础学、情报学、又懂英语、计算机网洛及相关专业技术的综合型、现代化的人才，从高校分配图书馆专业毕业生到各图书馆加强业务力量就显得十分必要。所以，政府应加大对高校图书馆专业建设和规模的投入，将这个问题摆上议事日程，同时还得鼓励馆员寻找社会支援，为自己充电加油，为图书馆事业 夯实跨越前进的平台。
二、大学图书馆馆员应具备的素质
（一）必须具备高尚的职业道德。图书馆员的职业道德，就是指在从事本职工作中应遵守的服务道德规范和准则。馆员的职业道德状况、职业道德修养程度，直接关系到图书馆的服务质量和水平。因此做为一名馆员应当要有爱岗敬业精神，并具有强烈的事业心和责任感、使命感；“以优质服务为宗旨，以‘以人为本’为根本动力，读者第一，服务至上”是办馆宗旨。图书馆是一个服务性很强的学术机构，其目的是为教学科研服务，因此，图书馆的学术性教育性也寓于服务性之中，这就要求馆员具有读者至上的服务意识，树立全心全意为读者服务的思想，它是图书馆工作者职业道德的核心。
（二）馆员必须掌握广博的文化知识和图书馆情报的专业知识。读者到图书馆是为了探索科学知识，提高文化修养。针对读者，图书馆员仅有高尚的职业道德和热情服务是不够的，还必须具有广博的文化知识、熟练的图书馆专业知识及过硬的图书馆基本技能。作为称职的馆员，不仅要有图书馆学理论基础，有较扎实的文献信息专业知识，良好的业务修养，熟悉图书馆的工作环节，同时还应具有较广的知识面，要有计算机操作能力和一定的外语水平。馆员需要及时掌握现代化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存贮技术、信息检索技术、光盘多媒体技术，特别是Internet的实用技术等。大学图书馆员要真正适应为读者服务的需求，成为读者的良师益友，必须以科学体系和文化知识为基础，了解读者的阅读心理，了解各学科体系和进展情况，熟悉馆藏，熟悉图书馆工作程序，只有这样才能在实际工作中施展自己才干，帮助读者解决各种问题，发挥图书馆传递图书情报及文献信息资料中心的作用。
（三）熟练运用计算机能力和一定的英语水平。21世纪图书馆已进入数字图书馆，现代化的技术管理已经进入更高的阶段。国内外的文献资料数据联合起来形成了现代化的网络图书馆，读者可以随时利用各种信息来满足自己的要求。随着现代化图书馆的形成，参考咨询工作已成为我们馆员工作的重点，指导读者检索，快速准确地传输信息，都要求工作人员掌握计算机技术和网络技术，以适应现代化图书馆的服务方式。外语是从事高校图书馆工作的必备工具，在科学技术迅速发展的今天，图书馆外文书刊、外文检索工具书日益增多；计算机网络迅速普及；获取国外最新信息；教师搞科研、学生做论文、课程设计，等等，作为指引者的图书馆馆员是有义务引导他们查找的，如果没有一定的外语水平是无法胜任此项工作的。
（四）具有健康的心理素质。健康的心理素质有利于图书馆员能力的发展，有利于图书馆员正确对待荣誉和挫折。具有健康的心理能有效地控制、调整、激励自己的情绪，保持良好的心态和人际关系是事业成功的关键因素。健康的心态可以使图书馆员能正确对待自己并摆正自己的位置，在认识自我的基础上建立目标、找准方向。健康的心理素质是图书馆员的必备素质之一，它既是图书馆员政治素质的心理基础，又是其正确政治方向和高尚道德情操的重要表现。知识经济时代图书馆员的素质直接关系到图书馆事业的兴衰。无论是从近期需要还是长远战略来看提高图书馆员素质都是时代发展的需要。努力提高自己的业务技能和综合素质是每个馆员适应时代的要求，只要不断学习，不断努力才能更好地完成本职工作。
三、目前大学图书馆馆员的素质状况
有一部分尤其是年轻馆员是令人担忧的。他们缺乏爱岗敬业、乐于奉献的精神，对读者没有耐心，对工作没有责任心，对自己的角色定位不准确，无职业自豪感。在平时的工作中没有创新的精神和思维，新知识、新技能的学习能力、社会竞争力差。不注重对身体的锻炼，身体素质差严重的影响了图书馆在读者中的形象，使读者对图书馆产生了不信任，认为图书馆就是一个综合素质较低人群的收容所。这些馆员素质的局限性，阻碍着图书馆的现代化进程，也阻碍着图书馆教育职能和服务职能的发挥。
四、提高图书馆馆员素质的措施
（一）从思想上长期的加强职业道德修养的建设。作为高校的图书馆员，我们的工作就是为了广大的师生服务的。“一切为了读者，读者至上”的思想就是我们的职业宗旨。甘为人梯、乐于奉献，是我们在工作中应具有的品质。所以加强职业道德教育的工作是我们的一个长期性、基础性的工作。让我们的馆员通过不断的学习，在职业道德的修养上由“他律”向“自律”转变，从而走向自觉。
（二）建立激励的竞争机制。竞争机制是最有意义的调节机制，在高校图书馆馆内引入竞争争机制，树立“效率优先、公平竞争”的原则，使馆员产生一种危机感。对各项工作制定出各种量化考核细则，并把它作为各种考核和评优的标准。在岗位的聘任上实行双向选择的原则，让每个馆员凭借自己的实力竞争上岗，让每个馆员充分的发挥出自己的优势，充分的调动好馆员的积极性和创造性。
（三）定期的开展业务基础知识和现代技术的学习。针对在工作中大家所出现的一些具有代表性的问题，我们可以充分的利用在知识资源占优势的特点，邀请一些学者专家对馆员进行专题的讲座，努力的提高馆员的专业素质和现代化技术知识，培养馆员树立终身学习的思想意识，大家争当“智慧型”的馆员。馆领导还应对不同的馆员帮助他们制定学习计划。
五、小结
新时期大学图书馆馆员面临着挑战，自身素质存在着一些问题，因此馆员需要人情自身存在的不足，不断的加强学习，从而提高自身素质，提高图书馆服务质量，进而更好地为图书馆做出贡献。
参考文献：
[1]张琴.21世纪高校图书馆馆员的文化素质[J].时代文学（下半月）.2009.(6)
[2]秦玉珍.高校图书馆流通馆员的素质构建新论[J].内蒙古科技与经济.2009.(6)
[3]陈处.论图书馆馆员素质［J］.图书馆情报.2002.（3）
[4]吴志德.提高高校图书馆员素质.大学图书馆情报学刊，2001.（4）
关键词：图书馆；大学；馆员素质；
中图分类号：G251 文献标识码：A文章编号：1674-3520（2014）-06-0081-02一、图书馆馆员的素质关乎图书馆服务工作的质量
在国外对图书馆服务所发挥的作用中有这么一个公式：图书馆的建筑物5%+信息资料20%+图书馆的素质75%。图书馆提供优质信息服务首要便是馆员素质，目前的馆员整体素质偏低，影响和决定着馆员对现代社会的观念、共同的价值观、服务观念、服务目标理解的程度和水平。而目前全国开放图书馆专业的大学共有20所，但由于种种主客观原因，高校图书馆专业严重缺乏，一个颇有规模的图书馆里大学毕业生能达到50%-60%已经是十分不容易的了。又因不满足目前经济待遇走掉的不少，让图书馆高科技人员的流动呈现恶性循环。而这个专业属知识、智力高密集服务，它所需要的是既是懂图书馆基础学、情报学、又懂英语、计算机网洛及相关专业技术的综合型、现代化的人才，从高校分配图书馆专业毕业生到各图书馆加强业务力量就显得十分必要。所以，政府应加大对高校图书馆专业建设和规模的投入，将这个问题摆上议事日程，同时还得鼓励馆员寻找社会支援，为自己充电加油，为图书馆事业 夯实跨越前进的平台。
二、大学图书馆馆员应具备的素质
（一）必须具备高尚的职业道德。图书馆员的职业道德，就是指在从事本职工作中应遵守的服务道德规范和准则。馆员的职业道德状况、职业道德修养程度，直接关系到图书馆的服务质量和水平。因此做为一名馆员应当要有爱岗敬业精神，并具有强烈的事业心和责任感、使命感；“以优质服务为宗旨，以‘以人为本’为根本动力，读者第一，服务至上”是办馆宗旨。图书馆是一个服务性很强的学术机构，其目的是为教学科研服务，因此，图书馆的学术性教育性也寓于服务性之中，这就要求馆员具有读者至上的服务意识，树立全心全意为读者服务的思想，它是图书馆工作者职业道德的核心。
（二）馆员必须掌握广博的文化知识和图书馆情报的专业知识。读者到图书馆是为了探索科学知识，提高文化修养。针对读者，图书馆员仅有高尚的职业道德和热情服务是不够的，还必须具有广博的文化知识、熟练的图书馆专业知识及过硬的图书馆基本技能。作为称职的馆员，不仅要有图书馆学理论基础，有较扎实的文献信息专业知识，良好的业务修养，熟悉图书馆的工作环节，同时还应具有较广的知识面，要有计算机操作能力和一定的外语水平。馆员需要及时掌握现代化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存贮技术、信息检索技术、光盘多媒体技术，特别是Internet的实用技术等。大学图书馆员要真正适应为读者服务的需求，成为读者的良师益友，必须以科学体系和文化知识为基础，了解读者的阅读心理，了解各学科体系和进展情况，熟悉馆藏，熟悉图书馆工作程序，只有这样才能在实际工作中施展自己才干，帮助读者解决各种问题，发挥图书馆传递图书情报及文献信息资料中心的作用。
（三）熟练运用计算机能力和一定的英语水平。21世纪图书馆已进入数字图书馆，现代化的技术管理已经进入更高的阶段。国内外的文献资料数据联合起来形成了现代化的网络图书馆，读者可以随时利用各种信息来满足自己的要求。随着现代化图书馆的形成，参考咨询工作已成为我们馆员工作的重点，指导读者检索，快速准确地传输信息，都要求工作人员掌握计算机技术和网络技术，以适应现代化图书馆的服务方式。外语是从事高校图书馆工作的必备工具，在科学技术迅速发展的今天，图书馆外文书刊、外文检索工具书日益增多；计算机网络迅速普及；获取国外最新信息；教师搞科研、学生做论文、课程设计，等等，作为指引者的图书馆馆员是有义务引导他们查找的，如果没有一定的外语水平是无法胜任此项工作的。
（四）具有健康的心理素质。健康的心理素质有利于图书馆员能力的发展，有利于图书馆员正确对待荣誉和挫折。具有健康的心理能有效地控制、调整、激励自己的情绪，保持良好的心态和人际关系是事业成功的关键因素。健康的心态可以使图书馆员能正确对待自己并摆正自己的位置，在认识自我的基础上建立目标、找准方向。健康的心理素质是图书馆员的必备素质之一，它既是图书馆员政治素质的心理基础，又是其正确政治方向和高尚道德情操的重要表现。知识经济时代图书馆员的素质直接关系到图书馆事业的兴衰。无论是从近期需要还是长远战略来看提高图书馆员素质都是时代发展的需要。努力提高自己的业务技能和综合素质是每个馆员适应时代的要求，只要不断学习，不断努力才能更好地完成本职工作。
三、目前大学图书馆馆员的素质状况
有一部分尤其是年轻馆员是令人担忧的。他们缺乏爱岗敬业、乐于奉献的精神，对读者没有耐心，对工作没有责任心，对自己的角色定位不准确，无职业自豪感。在平时的工作中没有创新的精神和思维，新知识、新技能的学习能力、社会竞争力差。不注重对身体的锻炼，身体素质差严重的影响了图书馆在读者中的形象，使读者对图书馆产生了不信任，认为图书馆就是一个综合素质较低人群的收容所。这些馆员素质的局限性，阻碍着图书馆的现代化进程，也阻碍着图书馆教育职能和服务职能的发挥。
四、提高图书馆馆员素质的措施
（一）从思想上长期的加强职业道德修养的建设。作为高校的图书馆员，我们的工作就是为了广大的师生服务的。“一切为了读者，读者至上”的思想就是我们的职业宗旨。甘为人梯、乐于奉献，是我们在工作中应具有的品质。所以加强职业道德教育的工作是我们的一个长期性、基础性的工作。让我们的馆员通过不断的学习，在职业道德的修养上由“他律”向“自律”转变，从而走向自觉。
（二）建立激励的竞争机制。竞争机制是最有意义的调节机制，在高校图书馆馆内引入竞争争机制，树立“效率优先、公平竞争”的原则，使馆员产生一种危机感。对各项工作制定出各种量化考核细则，并把它作为各种考核和评优的标准。在岗位的聘任上实行双向选择的原则，让每个馆员凭借自己的实力竞争上岗，让每个馆员充分的发挥出自己的优势，充分的调动好馆员的积极性和创造性。
（三）定期的开展业务基础知识和现代技术的学习。针对在工作中大家所出现的一些具有代表性的问题，我们可以充分的利用在知识资源占优势的特点，邀请一些学者专家对馆员进行专题的讲座，努力的提高馆员的专业素质和现代化技术知识，培养馆员树立终身学习的思想意识，大家争当“智慧型”的馆员。馆领导还应对不同的馆员帮助他们制定学习计划。
五、小结
新时期大学图书馆馆员面临着挑战，自身素质存在着一些问题，因此馆员需要人情自身存在的不足，不断的加强学习，从而提高自身素质，提高图书馆服务质量，进而更好地为图书馆做出贡献。
参考文献：
[1]张琴.21世纪高校图书馆馆员的文化素质[J].时代文学（下半月）.2009.(6)
[2]秦玉珍.高校图书馆流通馆员的素质构建新论[J].内蒙古科技与经济.2009.(6)
[3]陈处.论图书馆馆员素质［J］.图书馆情报.2002.（3）
[4]吴志德.提高高校图书馆员素质.大学图书馆情报学刊，2001.（4）