一、 真诚的态度—有效倾听的前提
　　与幼儿交流时，我总是身体前倾甚至蹲下来，眼睛注视着他们，边听边点点头、摸摸头或拍拍肩，用期待的眼神、温暖的笑容给予他们鼓励，让他们大胆畅快地讲。我总是饶有兴味地听他们分享的每一个故事，有时甚至要求孩子多讲讲有趣的细节。于是，许多孩子争先恐后地把自己家发生的或者看到的趣事讲给我听。我也始终把自己当作他们的朋友，经常跟他们聊自己遇到的趣事，孩子们就更信任我，愿意对我敞开心扉。小博孤僻冷漠、不爱说话。他的爸爸妈妈经常不在家，他平常由保姆带。整整一个学期，我坚持每天早上热情地跟他打招呼：“早上好！”“今天真神气！”“笑得真好看！”渐渐地，他能对我的话做出一些反应，后来又能提出一些简单的要求。无论他说什么，我都会想办法鼓励他说。坚持到小班下学期，发现他逐渐愿意跟我分享他的事了，虽然只是简短的话语，我都会很认真地听，用积极的态度回应。到了中班，小博的话变多了，甚至每天早上都能主动与老师打招呼，偶尔还会走过来和我说他周末去了哪里玩，在某个地方认识了一个什么样的新朋友等。每次他与我讲话时，我都会蹲下来搂着他，专心地听他分享，用比较夸张的表情、语气回应他、鼓励他。慢慢地，小博变得开朗了，愿意和同学交流，上课还常常举手发言，在班里结交了不少好朋友。
　　当我用真诚的态度对待我的学生们，蹲下身来认真倾听他们的想法，了解他们的情感变化，适时地与之互动，他们的精神世界也会随之发生变化。真诚的态度，拉近了师幼之间的身心距离，开启了有效倾听的大门。
　　二、 充裕的时间—有效倾听的保障
　　只有耐心专注地听，给予幼儿充裕的时间去表达，我們才能了解幼儿的真实想法。
　　一次数学公开教学活动的内容是“小动物找家”：每个小动物身上都有一个数字，旁边的楼房每层也有一个数字，请幼儿想办法为小动物找到自己的家。一个男孩子充满自信地以数字对应的方法，说出了每个小动物所住楼层，但由于这幼儿说话有一点口吃，在他表述到一半时，旁边好几个孩子就失去了耐心，纷纷举手并发出较大的声音竭力表示想回答。但此时，教师微笑着鼓励小男孩“：你说得很有道理！其他宝贝，我们一起听他说完哦。”老师的耐心给了这个男孩更大的自信，整个教学活动这个男孩都格外投入。
　　这次教学活动中，教师信任与理解孩子，给予他们充足的时间表达，耐心地倾听并接纳他们的想法，并给予了肯定和赞扬，使孩子们获得了表达的成就感。
　　三、 恰当的反馈—有效倾听的目的
　　当幼儿表达了自己的欲望和情感时，教师都应该快速在头脑中整理出对话的重点，给予及时、恰当、积极的反馈，通过肢体语言、话语或其他方式给予孩子必要的反馈，做一个积极的倾听者。
　　一次区域游戏时，瑄瑄和豆豆在建构区打了起来，我便询问原因。这两个孩子你一言我一语，谁也不给对方说话的机会。我冷静地说：“请你们一个一个说，你们一起说老师能帮助你们解决问题吗？”两个孩子这才静下心来。
　　瑄瑄：“我刚才想去拿后面的盒子，我请他让一下，但是他不理我，我走过去的时候不小心碰到了他的桥，他就打我！”
　　师：“你请他让一下，豆豆可能只是玩得很专心没有听到。我明白了，豆豆，你有什么要说的吗？”
　　豆豆：“他推倒了我的大桥，我才打他的！”
　　师：“哦，你的大桥搭得很辛苦，倒掉了，你一定很生气，所以你才会打他，对吗？你们都不是故意的，但老师觉得，换种方式解决这件事可能会更好。瑄瑄可以请豆豆帮拿一下材料，他还是不理你的话，你可以轻轻摇一下他，和他商量。豆豆，遇到问题，动手解决是不文明的，瑄瑄也不是故意的。你们愿意和好，一起来修建这座大桥吗？”
　　瑄瑄、豆豆：“好！”
　　在这个案例中，教师的同理心让幼儿感受到了理解与尊重，幼儿渐渐平复了情绪。教师也并没有一定要两个人互相道歉，而是提出了改进行为的建议，并以合作重修大桥作为和好的桥梁，两个孩子都欣然接受。正是教师在倾听过程中有意识地进行思考并给予符合幼儿心理的回应，才使冲突消解。幼儿也对与人交流相处的行为规则有了较清晰的认识并落到行动上。
　　倾听是一门艺术，是一种修养，更是一种智慧。只有倾听，才能了解幼儿的个性和真实想法；只有倾听，才能架起教师与幼儿信任的桥梁；只有倾听，才能捕捉到来自幼儿的信息，从而做出正确的判断；只有倾听，才能让我们的教育真正落到幼儿身上！做一个会“听”的教师，让教育更有效！
　　（作者单位：无锡市惠山区实验幼儿园）