论文部分内容阅读
目的了解低年资护士的护患沟通能力，为提高护士整体素质培训工作做参考。方法采用方便抽样方法选取70名低年资护士，应用自制问卷及沟通能力测评量表进行调查。结果低年资护士人际沟通知识平均得分（84．74±9．51）分；工作后从未参加过人际沟通知识及技巧学习的护理人员占94．29％，64．29％的低年资护士认为护理管理者并不重视护理人员沟通能力的培养；65．71％低年资护士认为沟通知识能满足部分工作需要；57．14％认为沟通知识对自己有一定的帮助；72．86％认为沟通与护患纠纷相关。结论低年资护士护患沟