【摘 要】
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目的:探讨和研究神经内科实施分层级护理管理模式的效果。方法:在杭州市第一人民医院神经内科病房建立护理人员资源分层管理模式构架,根据护理人员学历、职称以及工作能力的
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目的:探讨和研究神经内科实施分层级护理管理模式的效果。方法:在杭州市第一人民医院神经内科病房建立护理人员资源分层管理模式构架,根据护理人员学历、职称以及工作能力的不同,在护士长之下设置责任组长、责任护士,采用分层制度界定并强化各级人员的工作职责。选取杭州市第一人民医院神经内科的20例护理人员作为本次研究的研究对象,采用自拟问卷的形式对护理人员的满意程度进行调查,并对医生、患者及家属进行护理满意度的调查。结果:在实施分层级管理之后护理人员的日常工作愉悦感、自我价值体现、发散思维能力、信息处理能力、沟通能力、学习兴趣、能力成长等情况较实施前均有明显提高,差异具有统计学意义(P<0.05);从医生、患者及家属的护理满意度来看,实施后较实施前同样有着显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:分层级管理模式能够更加合理的进行资源分配,提高护理人员的工作热情,充分体现每个护理人员的自身价值,整体改善了护理质量,值得在临床上推广和应用。
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