【摘 要】
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“不要998元，不要398元，只要99元，前十位打进电话的观众还可以获得价值2000元的超值大礼包……”说起电视购物早不是什么新鲜事，相信大家对几年前这句电视购物“神句”也并不陌生。近些年，黄金饰品、减肥保健、美容丰胸产品等已成为电视购物的投诉重灾区，屡禁不止。 电视购物在中国经历了20多年的发展后，已经形成了相对成熟的产业链。较之实体购物和网络购物，电视购物具有营销手段多样、效果直观、现场感染
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“不要998元，不要398元，只要99元，前十位打进电话的观众还可以获得价值2000元的超值大礼包……”说起电视购物早不是什么新鲜事，相信大家对几年前这句电视购物“神句”也并不陌生。近些年，黄金饰品、减肥保健、美容丰胸产品等已成为电视购物的投诉重灾区，屡禁不止。
电视购物在中国经历了20多年的发展后，已经形成了相对成熟的产业链。较之实体购物和网络购物，电视购物具有营销手段多样、效果直观、现场感染力强等明显优势。近些年，从央视到地方卫视都纷纷开辟专门的购物频道，全天候不间断播放电视购物节目，所售商品从奢侈品到粮油米面，几乎涵盖了生活的方方面面。
然而，电视购物在给老百姓带来生活便利的同时，也部分地出现了虚假宣传、销售假冒伪劣产品、售后服务差等问题。可以说，电视购物在中国有着很大的市场，但仍然缺乏规范化的监管与操作。也正因如此，这一行业的种种乱象才更加值得警惕。那么，我们该如何改变该行业鱼龙混杂、缺少规制的现状，从而切实维护消费者权益，促进行业长效健康地发展呢？
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