【摘 要】
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<正>导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,是决定整体旅游服务产品质量高低最敏感的部分。导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益,而且关系到导游、旅行社和旅游目的
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<正>导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,是决定整体旅游服务产品质量高低最敏感的部分。导游服务质量的优劣不仅关系到游客的利益,而且关系到导游、旅行社和旅游目的地国家或地区的利益。但遗憾的是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,大大阻碍了旅游业的发展。因此,良好的导游服务质量,越来越成为人们关注的焦点。因此,只有提高导游服务质量,才能促进我国旅游业健康发展。
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