【摘 要】
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目的:了解护理质量控制体系在护理管理中的应用.方法:选择我院收治于2016年1月至2019年1月的100例住院患者做课题研究,并随机分为两组,传统护理管理组(n=50)接受传统护理指导
【机 构】
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衡水市第四人民医院,河北 衡水,053000
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目的:了解护理质量控制体系在护理管理中的应用.方法:选择我院收治于2016年1月至2019年1月的100例住院患者做课题研究,并随机分为两组,传统护理管理组(n=50)接受传统护理指导,护理质量控制体系组(n=50)在传统护理管理组基础上接受护理质量控制体系护理,对两组护理应用效果进行观察与评估.结果:传统护理管理组与护理质量控制体系组的服务满意度调查显示,护理质量控制体系组总服务满意度较传统护理管理组显著提高,P<0.05,有统计学意义.护理质量控制体系组护理服务质量、护士态度、护士技能评分为(94.77±2.45)分、(94.21±2.45)分、(94.05±2.47)分,较传统护理管理组的护理服务质量、护士态度、护士技能评分(85.11±3.27)分、(87.22±2.41)分、(85.11±3.16)分显著提高,P<0.05,有统计学意义.结论:对住院患者实施护理质量控制体系干预,能够明显提高患者满意度,并进一步获得患者对护理工作的肯定评价,值得推荐.
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