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零售企业顾客忠诚度的现状1．对顾客忠诚度的调查为了充分了解顾客的需求，有针对性地提供相应的产品和服务，业界对顾客的购买行为、购物态度和对零售商的看法进行了多次调查分析。
超级市场顾客忠诚度的培养
【摘 要】
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零售企业顾客忠诚度的现状1．对顾客忠诚度的调查为了充分了解顾客的需求，有针对性地提供相应的产品和服务，业界对顾客的购买行为、购物态度和对零售商的看法进行了多次调查分析
【机 构】
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天津商业大学市场营销系
【出 处】
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经营与管理
【发表日期】
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2007年10期
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