【摘 要】
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统计实验室报告差错率数据,遵循PDCA循环的逻辑性,选择分析工具,运用“两图一表”的质量改进工具分析每份报告具体差错原因,作出差错原因统计表,.统计差错项目频率和累计频率
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统计实验室报告差错率数据,遵循PDCA循环的逻辑性,选择分析工具,运用“两图一表”的质量改进工具分析每份报告具体差错原因,作出差错原因统计表,.统计差错项目频率和累计频率,运用柏拉图找出重点差错项目,确立活动具体目标,运用鱼刺因果图对报告差错原因进行排列分析,确定要因,最后针对要因,制定关于降低报告差错率的相应对策并实施.对质检机构实验室解决降低成本,合理配置人力、物力资源,优化服务流程,提高工作效率等方面问题具有一定意义.
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