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目的探讨“优质护理服务示范工程”在基层医院的开展及效果。方法选取两个重点科室作为示范病区，率先开展“优质护理服务”活动。结果“优质护理服务”科室在医院组织的护理质量检查中全部迭标，病人对护理工作满意度达93％，实现了零授诉率。结论“优质护理服务”活动做到了三贴近、三满意，值得在基层医院推广。
优质护理服务在基层医院的开展及效果评价
【摘 要】
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目的探讨“优质护理服务示范工程”在基层医院的开展及效果。方法选取两个重点科室作为示范病区，率先开展“优质护理服务”活动。结果“优质护理服务”科室在医院组织的护理质
【机 构】
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江苏省南通市通州区第三人民医院
【出 处】
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医学信息：上旬刊
【发表日期】
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2011年23期
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