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摘 要：市场竞争日益激烈，企业为了争取足够多的市场份额，越来越青睐赊销这一销售方式，致使出现大量应收账款。但由于现如今我国信用知识和法律法规还不完备，企业在应收账款管理方面存在诸多问题，这些问题致使企业承受很大的风险，会减缓资金周转速度，虚增销售收入等，阻碍了企业健康有序的生产经营活动。所以分析并解决企业当前应收账款管理存在的问题，可以帮助企业有效利用应收账款进行经营活动，更加安全、持续发展。
本文从应收账款管理及其必要性出发，发现我国企业应收账款规模过大，应收账款老龄化，账龄结构不合理，坏账风险增加，并认为企业可从加强信用和风险意识，完善信用体系和管理制度等方面加强企业应收账款的管理，使企业稳定、高效运营。
关键词：应收账款；管理；风险意识；信用体系；制度建设
一、应收账款管理及其必要性
应收账款管理是指在赊销中，企业按照某种制度，采用某种方法，对赊销款从发生到收回的整个流程进行的管理活动。这一过程以发出货物或提供服务为起点，以款项收回或作为坏账核销为终点。
随着市场经济体制的迅速推行，行业竞争日益激烈，企业为了争取足够多的市场份额，提高在市场中的竞争地位，逐渐选择赊销这一手段，从而导致出现大量应收账款。但由于现如今我国信用知识和法律法规还不完备，企业在应收账款管理方面存在诸多问题，致使企业承受较大的风险，对企业的健康、持续运营也造成一定威胁。所以分析并解决企业当前应收账款管理存在的问题，加强应收账款管理，可以帮助企业有效利用应收账款进行经营活动，使之更加安全持、续发展。
二、企业应收账款管理存在的问题
（一）企业应收账款总额过大
从2411家非金融上市公司的2013年年报来看，2013年年末非金融上市公司应收账款总额共计2.22万亿元，与2012年年末的1.92万亿元相比，增长了15.82%。而这些上市公司2013年营业收入增长919%，大大低于应收账款的增涨幅度。这说明企业营业收入中有很大一部分来自于赊销。
（二）企业应收账款占流动资产比例过高
应收账款管理成熟的情况下，企业的应收账款与流动资金的比例基本不会超过20%，但我国企业的这一比例大约为60%，并且在多数企业中这一比例还在攀升。
（三）企业应收账款账龄结构不合理
从2013年披露有应收账款账龄的年报来看，我国企业5年以上的应收账款占比相对较大。应收账款账龄延长会造成回款难度加大。与此同时，我国企业账龄结构划分经常出现混乱现象。
（四）坏账比率增加，风险加大
在商业信用体系已经成熟的西方国家，赊销款周转天数平均是7天，发生坏账的比率平均为0.3%，而我国企业发生坏账的比率是10%，应收账款逾期天数平均是90多天。当今存在的问题表明我国企业承受了较大的坏账损失风险，不利于我国企业持续发展。
三、企业应收账款管理不善的弊端
（一）降低企业的资金使用率
赊销款不能及时收回，销售收入并未弥补生产经营所消耗的资金，反而要因为不能产生现金流入的销售收入增加而上缴更多的税费，垫付更多的现金分红，加之如今企业的应收账款总额越来越大，长久下去，一系列的连锁反应势必会影响企业资金的周转。
（二）夸大企业的经营成果
我国企业记账基础——权责发生制造成了收入和现金流不一致，大量的赊销款导致了没有资金流入的销售收入，夸大了企业的经营成果。即便对应收账款计提坏账损失，但在数额上对于缓和这种虚增效果也是杯水车薪的，因此，应收账款管理不完善造成应收账款总额过大，进而夸大了经营成果，不利于反映其真实业绩。
（三）管理过程中的出错概率相对增加
应收账款管理不善，会造成账龄划分不清，导致到期应收回的应收账款和逾期的应收账款没有人及时管理。即使能够及时催收，但由于没有及时掌控客户的实时变化和市场变化，可能导致不能收回欠款或者不能收回足额欠款，或者虽然企业可以诉诸法律武器追回欠款，但因没有保存相关资料而不能收回，总之，应收账款管理不善危害重重。
四、加强应收账款管理应采取的对策
（一）提高企业应收账款管理风险意识
首先，企业应组织人员对应收账款风险知识进行学习，使他们明确应收账款可能带来的各种风险，以避免企业工作人员为了扩大销售而盲目赊销。
其次，在赊销前，企业应根据当前的市场状况和客户情况初步判定赊销的风险，如果提前得知客户所处行业市场经济萎靡，客户财务状况不佳，那么企业应三思而行，不能盲目赊销。
最后，风险意识应贯彻始终，赊销后企业应时刻关注客户动态和市场变化情况，根据变化调整催收流程，计提坏账准备。
（二）完善信用评价体系和信用政策
1、加强对客户的信用评价。首先，企业应通过查阅客户资料，初步了解客户的信用记录；其次，在信用评估机构成熟发展的前提下，企业应及时向其咨询取得客户的信用评估结果；最后，企业还可以通过客户银行等掌握有关其信用等级和还款能力的资料。
2、制定合理的信用政策。首先是制定信用标准。如果企业信用标准过高，虽然会减小坏账的几率，但会出现阻止扩销，存货积压等问题；相反，如果企业信用标准一味降低，又会存在坏账风险和相关成本支出。其次是信用条件。例如还款时点、支付方式和现金折扣等；最后是信用额度。这是企业同意让与客户赊销款的最大数额，通常根据客户的還款能力而定。
（三）建立完善的应收账款管理制度
1、建立应收账款档案。应收档案包括赊销客户的名称、公司住址、信用档案、应付金额、应付方式、应付时间等信息。企业应成立独立部门专门负责应收档案的管理，在发出存货的同时便根据销售合同、销售发票等文件将以上资料汇总在案，并报备给财务部门，不仅有利于对应收账款的记录工作，还可以形成双重保障模式。
2、建立严格的责任机制。企业应有严格的职责划分机制，避免在应收账款管理过程中各部门由于不明白或有意钻制度的漏洞而逃避责任，破坏企业秩序。其中，财务部门的职责是把控应收账款总量，划分应收账款账龄，考核应收账款收现。销售部门的职责是负责追踪应收账款，确保应收账款的收回，为了加强销售人员收现的责任意识，企业应考虑将销售人员收回应收账款的能力作为评价其业务能力的一个标准。
3、严格执行坏账核销程序。首先，坏账核销要建立内部控制制度，确认坏账和核销坏账工作不能一个人单独完成，这减少了个人舞弊的可能性。其次，专业人员应根据充分的证据准确无误记录坏账的核销情况。并且即使已经核销，当时负责赊销的销售人员和财务人员仍需像之前一样追踪。（作者单位：河北经贸大学）
参考文献：
[1] 财政部会计司编写组，企业会计准则讲解2010，北京，人民出版社，2010.
[2] 中国注册会计师协会，会计，北京，中国财政经济出版社，2014.
[3] 马仁秋，加强企业应收账款管理的探讨，中国市场，2014，9：57-58.
[4] 曹虓虓，企业应收账款管理存在的问题及对策，商业经济，2014，2：35.
[5] 刘启云，应收账款管理问题研究，合作经济与科技，2014，5下：84.
[6] 刘军，对加强企业应收账款管理的探讨，财会研究，2014，3上：95.
[7] 刘丽，如何加强企业应收账款的管理，经济视野，2014，2：54-55.
[8] 李少飞，浅谈加强企业应收账款管理的措施，时代经贸，2014，3：27-28.
[9] 李龙，企业应收账款问题研究，企业家天地，2013，8：83-84.
本文从应收账款管理及其必要性出发，发现我国企业应收账款规模过大，应收账款老龄化，账龄结构不合理，坏账风险增加，并认为企业可从加强信用和风险意识，完善信用体系和管理制度等方面加强企业应收账款的管理，使企业稳定、高效运营。
关键词：应收账款；管理；风险意识；信用体系；制度建设
一、应收账款管理及其必要性
应收账款管理是指在赊销中，企业按照某种制度，采用某种方法，对赊销款从发生到收回的整个流程进行的管理活动。这一过程以发出货物或提供服务为起点，以款项收回或作为坏账核销为终点。
随着市场经济体制的迅速推行，行业竞争日益激烈，企业为了争取足够多的市场份额，提高在市场中的竞争地位，逐渐选择赊销这一手段，从而导致出现大量应收账款。但由于现如今我国信用知识和法律法规还不完备，企业在应收账款管理方面存在诸多问题，致使企业承受较大的风险，对企业的健康、持续运营也造成一定威胁。所以分析并解决企业当前应收账款管理存在的问题，加强应收账款管理，可以帮助企业有效利用应收账款进行经营活动，使之更加安全持、续发展。
二、企业应收账款管理存在的问题
（一）企业应收账款总额过大
从2411家非金融上市公司的2013年年报来看，2013年年末非金融上市公司应收账款总额共计2.22万亿元，与2012年年末的1.92万亿元相比，增长了15.82%。而这些上市公司2013年营业收入增长919%，大大低于应收账款的增涨幅度。这说明企业营业收入中有很大一部分来自于赊销。
（二）企业应收账款占流动资产比例过高
应收账款管理成熟的情况下，企业的应收账款与流动资金的比例基本不会超过20%，但我国企业的这一比例大约为60%，并且在多数企业中这一比例还在攀升。
（三）企业应收账款账龄结构不合理
从2013年披露有应收账款账龄的年报来看，我国企业5年以上的应收账款占比相对较大。应收账款账龄延长会造成回款难度加大。与此同时，我国企业账龄结构划分经常出现混乱现象。
（四）坏账比率增加，风险加大
在商业信用体系已经成熟的西方国家，赊销款周转天数平均是7天，发生坏账的比率平均为0.3%，而我国企业发生坏账的比率是10%，应收账款逾期天数平均是90多天。当今存在的问题表明我国企业承受了较大的坏账损失风险，不利于我国企业持续发展。
三、企业应收账款管理不善的弊端
（一）降低企业的资金使用率
赊销款不能及时收回，销售收入并未弥补生产经营所消耗的资金，反而要因为不能产生现金流入的销售收入增加而上缴更多的税费，垫付更多的现金分红，加之如今企业的应收账款总额越来越大，长久下去，一系列的连锁反应势必会影响企业资金的周转。
（二）夸大企业的经营成果
我国企业记账基础——权责发生制造成了收入和现金流不一致，大量的赊销款导致了没有资金流入的销售收入，夸大了企业的经营成果。即便对应收账款计提坏账损失，但在数额上对于缓和这种虚增效果也是杯水车薪的，因此，应收账款管理不完善造成应收账款总额过大，进而夸大了经营成果，不利于反映其真实业绩。
（三）管理过程中的出错概率相对增加
应收账款管理不善，会造成账龄划分不清，导致到期应收回的应收账款和逾期的应收账款没有人及时管理。即使能够及时催收，但由于没有及时掌控客户的实时变化和市场变化，可能导致不能收回欠款或者不能收回足额欠款，或者虽然企业可以诉诸法律武器追回欠款，但因没有保存相关资料而不能收回，总之，应收账款管理不善危害重重。
四、加强应收账款管理应采取的对策
（一）提高企业应收账款管理风险意识
首先，企业应组织人员对应收账款风险知识进行学习，使他们明确应收账款可能带来的各种风险，以避免企业工作人员为了扩大销售而盲目赊销。
其次，在赊销前，企业应根据当前的市场状况和客户情况初步判定赊销的风险，如果提前得知客户所处行业市场经济萎靡，客户财务状况不佳，那么企业应三思而行，不能盲目赊销。
最后，风险意识应贯彻始终，赊销后企业应时刻关注客户动态和市场变化情况，根据变化调整催收流程，计提坏账准备。
（二）完善信用评价体系和信用政策
1、加强对客户的信用评价。首先，企业应通过查阅客户资料，初步了解客户的信用记录；其次，在信用评估机构成熟发展的前提下，企业应及时向其咨询取得客户的信用评估结果；最后，企业还可以通过客户银行等掌握有关其信用等级和还款能力的资料。
2、制定合理的信用政策。首先是制定信用标准。如果企业信用标准过高，虽然会减小坏账的几率，但会出现阻止扩销，存货积压等问题；相反，如果企业信用标准一味降低，又会存在坏账风险和相关成本支出。其次是信用条件。例如还款时点、支付方式和现金折扣等；最后是信用额度。这是企业同意让与客户赊销款的最大数额，通常根据客户的還款能力而定。
（三）建立完善的应收账款管理制度
1、建立应收账款档案。应收档案包括赊销客户的名称、公司住址、信用档案、应付金额、应付方式、应付时间等信息。企业应成立独立部门专门负责应收档案的管理，在发出存货的同时便根据销售合同、销售发票等文件将以上资料汇总在案，并报备给财务部门，不仅有利于对应收账款的记录工作，还可以形成双重保障模式。
2、建立严格的责任机制。企业应有严格的职责划分机制，避免在应收账款管理过程中各部门由于不明白或有意钻制度的漏洞而逃避责任，破坏企业秩序。其中，财务部门的职责是把控应收账款总量，划分应收账款账龄，考核应收账款收现。销售部门的职责是负责追踪应收账款，确保应收账款的收回，为了加强销售人员收现的责任意识，企业应考虑将销售人员收回应收账款的能力作为评价其业务能力的一个标准。
3、严格执行坏账核销程序。首先，坏账核销要建立内部控制制度，确认坏账和核销坏账工作不能一个人单独完成，这减少了个人舞弊的可能性。其次，专业人员应根据充分的证据准确无误记录坏账的核销情况。并且即使已经核销，当时负责赊销的销售人员和财务人员仍需像之前一样追踪。（作者单位：河北经贸大学）
参考文献：
[1] 财政部会计司编写组，企业会计准则讲解2010，北京，人民出版社，2010.
[2] 中国注册会计师协会，会计，北京，中国财政经济出版社，2014.
[3] 马仁秋，加强企业应收账款管理的探讨，中国市场，2014，9：57-58.
[4] 曹虓虓，企业应收账款管理存在的问题及对策，商业经济，2014，2：35.
[5] 刘启云，应收账款管理问题研究，合作经济与科技，2014，5下：84.
[6] 刘军，对加强企业应收账款管理的探讨，财会研究，2014，3上：95.
[7] 刘丽，如何加强企业应收账款的管理，经济视野，2014，2：54-55.
[8] 李少飞，浅谈加强企业应收账款管理的措施，时代经贸，2014，3：27-28.
[9] 李龙，企业应收账款问题研究，企业家天地，2013，8：83-84.