【摘 要】
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职业倦怠(job burnout)又称为职业枯竭、工作倦怠,是对工作中长期遭受到的情绪和人际关系压力的延迟反应,包括情感耗竭、去个性化和个人成就感降低3个维度[1].护士群体因工作倦怠而在工作中表现为态度冷漠,离职意向增加,这些改变会间接地影响护理队伍稳定性并造成患者对护理工作满意度下降[2].造成护士职业倦怠的因素来自多方面,多数学者从个体心理及社会环境2个角度进行研究,认为是两者交互作用的结果
【机 构】
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430070武汉大学人民医院乳腺甲状腺外科
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职业倦怠(job burnout)又称为职业枯竭、工作倦怠,是对工作中长期遭受到的情绪和人际关系压力的延迟反应,包括情感耗竭、去个性化和个人成就感降低3个维度[1].护士群体因工作倦怠而在工作中表现为态度冷漠,离职意向增加,这些改变会间接地影响护理队伍稳定性并造成患者对护理工作满意度下降[2].造成护士职业倦怠的因素来自多方面,多数学者从个体心理及社会环境2个角度进行研究,认为是两者交互作用的结果[3].由于护士面对的是患者的健康和生命,面临种种压力,职业倦怠已经成为不可忽视的职业病[4],由此引发的关注和讨论也越来越多.本文应用文献计量学分析的方法来揭示护士职业倦怠研究的发展状况,探讨护士职业倦怠研究的新方向,现报道如下。
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德尔菲法(Delphi method)是通过采用带有可控信息反馈的重复问卷调查过程来获得群组专家的意见[1],是软科学研究中对指标科学性进行判定时采用较多、较有效的一种方法.目前随着现代医学模式的转变,医患沟通在医疗服务中越发重要。
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