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客户关系管理(CRM)是日前企业所普遍关注和研究的热点问题,而数据仓库是CRM的技术核心.本文简要介绍了CRM的思想以及数据仓库技术的概念和发展,并在此基础上描述了数据仓库在CRM系统中的应用.
数据仓库技术在CRM中的应用研究
【摘 要】
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客户关系管理(CRM)是日前企业所普遍关注和研究的热点问题,而数据仓库是CRM的技术核心.本文简要介绍了CRM的思想以及数据仓库技术的概念和发展,并在此基础上描述了数据仓库在
【机 构】
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天津财经大学
【出 处】
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数码世界
【发表日期】
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2006年1期
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