【摘 要】
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目的分析门诊电话预约服务的实施状况。方法抽取我院门诊于2015年7月~2016年8月期间进行电话预约的60例患者,将其纳入此研究中,并为其提供电话预约服务,通过我院自制调查问卷
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目的分析门诊电话预约服务的实施状况。方法抽取我院门诊于2015年7月~2016年8月期间进行电话预约的60例患者,将其纳入此研究中,并为其提供电话预约服务,通过我院自制调查问卷对其满意度进行分析。结果此研究经过分析后可知,60例患者中50例患者了解途径为通过医院宣传,7例患者了解途径为亲朋好友告知,3例患者了解途径为媒体;同时30例患者对电话预约挂号后就诊用时非常满意,20例患者对电话预约挂号后就诊用时满意,2例患者对电话预约挂号后就诊用时不满意,满意度经计算后为96.66%。结论门诊电话预约能够有效节省
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