【摘 要】
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目的探讨品管圈活动对提早胸外科出院患者离院时间的影响,以达到提高护理服务质量及患者满意度的目的。方法成立品管圈活动小组,对2011年8月15日至9月14日出院的163例患者进
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目的探讨品管圈活动对提早胸外科出院患者离院时间的影响,以达到提高护理服务质量及患者满意度的目的。方法成立品管圈活动小组,对2011年8月15日至9月14日出院的163例患者进行调查,对影响患者离院时间的因素进行分析,确立并落实了4项改进措施。结果经过品管圈活动,患者平均离院时间由8月份的15:09提早至12月份的12:37。结论品管圈活动有效提早了胸外科患者的离院时间,提高了护士工作的积极性。
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