【摘 要】李跃儿在她的文章《孩子是脚 教育是鞋》中指出：“教育像鞋子，可以帮助孩子更好地走在人生之路。鞋匠要做出合脚的鞋子，就需要充分了解脚的大小、形状，知道脚的需要和感受。”同样，教育者只有在懂得孩子的心理路程、精神世界以及成长机制的前提下，才能设计出适合孩子的教育方法。”
　　【关键词】“三先三后”;实例分析
　　【中图分类号】G42       【文献标识码】A
　　【文章编号】2095-3089（2019）17-0266-01
　　作为一名幼教工作者，只有充分观察幼儿的言行，尊重悦纳他们，倾听他们内心真实的想法，才能走进孩子的童心世界，赢得他们的喜欢与信任，从而建立起良性的师幼关系。
　　一、先聆“听”，后应“理”
　　当我们成为一个良好的倾听者时，沟通就已经成功了一半。当我们用心去倾听孩子，并且是用接纳的心态去听，当下就会与幼儿产生链接，心灵相通的感觉会让你更懂孩子，跟孩子贴得更近，就会一下子抓住他们最内在的需求和问题。
　　餐后活动中，小奕和小橙子专心致志地趴在花坛边抓蚂蚁，他俩抓到了两只蚂蚁，并将它放在一个透明的罐子里。两人正有说有笑地观察蚂蚁，小米了走过去，他突然抢了小奕的蚂蚁罐子撒腿就跑。小奕边追边喊：“你还给我，你还给我。”一会功夫，小奕追上了小米，可小米不愿把罐子还给小奕，他把罐子举得高高的。“哼，就是不还给你。”小米趁小奕不注意，飞快地往隔壁班跑去。一边跑一边把盖子扔了，把蚂蚁罐子也狠狠地摔在地上。这时，小奕再也忍不住，哇地一声哭出。小橙子也哭着跑来告状：“小米把我们的蚂蚁扔掉了。”小米嘴巴噘得老高，仰着头：“哼，我就要扔，我再也不跟你们好了。”
　　是什么原因让小米情绪易失控，性情变化如此大？我跟小米进行了一次谈话，通过交流与聆听，去了解他内心的想法。
　　师：“小米，你为什么要去抢小奕的蚂蚁。”
　　米：“因为小奕不跟我好了，我气都气坏了。”
　　师：“你怎么知道他不跟你你好了？”
　　米：“因为他跟小橙子玩蚂蚁，不跟我玩。”
　　通过聆听，我发现：小米的破坏心理仅仅是因为他的“醋意”作祟。找到问题的根源所在，对症下药也就简单了很多。我运用反馈式倾听，适时顺势利导，将他的想法和感受说出来，从而帮助他管理自己的情绪。中立的语调、同理感受交流，使我顺利了解了小米的需求，并帮助他解决困境。
　　师：你生气所以才去搞破坏？
　　米：是的。
　　师：那你扔东西对不对？
　　米：我知道不对。
　　师：因为你很生气吗？
　　米：嗯。
　　师：那你还想不想跟他做朋友？
　　米：不做了，他肯定不跟我玩了。
　　师：可是小奕还愿意跟你玩呢？
　　米：真的吗？（声音有点轻）
　　师：嗯。我有办法。
　　米：“什么办法？”（声音稍微大点，有所怀疑）
　　师：“你看你手里的小汽车不是很好玩吗？”（老师观察到小米手里有辆小汽车。）
　　米：“是的呀，我的小汽车还会变形呢？（一说到小汽车，小米眼睛又亮了）
　　师：“你可以把你的小汽车给他们玩啊。”
　　“真的啊，”小米站起身，“小奕，你要不要玩我的小汽车……”他向小奕跑去，不一会，三个小伙伴就像什么事都没发生一样，玩起了小汽车。
　　当我在用心倾听小米的时候，给予他的是全然的陪伴，这种陪伴的能量，就是爱的力量，它给幼儿更多的支持，会让其实现自我成长。因此当我在倾听小米的时候，他的自我修复功能也开始启动了。
　　二、先抒“情”，后梳“理”
　　理解與共情，是指幼儿能够站在他人的角度看问题，能够为了他人而对自我的行为作出一定的调整，比如为了不对他人造成伤害，而知道要控制自己的情绪和行为;别人哭了，知道那是悲伤，别人笑了，知道那是快乐。理解与共情，是一种能力，也是一种育儿方法。学会理解与共情，是孩子社会化的一个重要因素。
　　语言课上，悦悦和小米并排坐在一起。
　　突然，悦悦告状：“老师，小米掐我。”只见她手背上有一个指甲印，有血渗出来。
　　因为小米最近老是惹事，这次我的嗓门有点大：“小米你怎么把悦悦的手掐破了？”
　　米：“嗯，可是他也打我的。”（他没有一点后悔的神情。）
　　师：“她打你，你就掐了她？”米：“是的。”
　　师：“掐人是不对的。你把她手指掐破了，怎么办？”米：“哼”。
　　米一屁股坐在椅子上，双手抱在胸前。没有一点要悔改的意思。
　　第一次与小米沟通失败告终，我换共情方式，从悦悦伤口找突破口，继续与小米交流。
　　师：“悦悦，伤口还疼吗？”悦悦点点头。
　　师：“怎么办？悦悦的手都破了，都流血了，肯定很疼，你帮她揉一揉，用冷水冲一冲，然后去消消毒吧。”（老师边说边打量着小米，只见小米不愿道歉的强硬态度有所转变。）
　　老师趁热打铁：“小米，你快去给悦悦的伤口消消毒。不然伤口发炎了，会更疼的。”（老师露出伤心的表情）
　　小米的小脸有点红了，他低下头，慢慢走向悦悦。……
　　通过共情，小米认识到了问题的严重性，他慢慢转变了态度，并带悦悦去了保健医生那里。从保健室回来，小米略显惭愧，他主动跟悦悦道了歉……
　　先抒情后梳理的引导策略，使小米从中成长起来：他在与同伴相处中，变得和善了，跟小伙伴的矛盾越来越少。
　　三、先描“述”，后评“理”
　　师幼互动中，结论性的评价会让幼儿产生错误的自我认知。因此多询问、少评论，多说“你”，少说“我”，帮助幼儿用正确方式处理问题。
　　午餐时间到了，小朋友们起身离开座位准备洗手用餐，丁丁还在玩一旁的积木。等其他幼儿都陆续坐下来吃饭了，丁丁还不愿过来。
　　老师提醒他：“丁丁，准备好吃饭了吗？”
　　丁丁还意犹未尽：“不吃，就不吃。”
　　大约又过了几分钟，老师再次提醒：“丁丁，还不吃饭，饭就冷了。”
　　丁丁走过来了，一屁股坐在椅子上，双手抱在胸，一脸的不乐意。
　　突然他冲向和和，“啪啪”打了和和两下。这两下，不仅把和和打哭了，也让老师懵了。
　　我马上冷静下来，仔细搜索丁丁“发飙”的细节，分析事件的原委：丁丁玩兴未尽，心有情绪，看到和和笑，迁怒于和和。
　　师：“丁丁你为什么打人？”
　　丁：“因为她嘲笑我？”
　　师：“你觉得和和嘲笑你，所以才打人？”
　　丁：“是的。”
　　师：“你怎么知道他是嘲笑你呢？”
　　丁：“她刚才看我了，朝我笑。我爸爸说不能嘲笑别人。”
　　师：“你应该去问问和和，这样随便打人一点也不好。”
　　丁走到和和身边，和和委屈地说：“我没有嘲笑丁丁，我喜欢他才对他微笑。”
　　师：“丁丁你看，你冤枉和和了，下次你要问一问。”
　　此时的丁丁，情绪已经缓和了很多，他听后立马跟和和道歉。
　　在此事件中，我采用先描“述”，后评“理”的方法，帮助幼儿说出他们内心的感受，引导他们用正确的方式处理问题。
　　师幼沟通是一门艺术，需要我们不断地修炼。只有掌握沟通技巧，学习聆听与表达，充分尊重，理解并接纳幼儿，才能化解冲突与对抗，才能走进孩子内心，收获良好的师幼关系。只要我们追随儿童脚步，就能走进童心世界，做适合儿童的真教育。